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長壽區婦幼保健院:打造婦幼健康文化服務品牌,做百姓信賴的“健康堡壘”

  醫院文化是醫院品牌建設不可或缺的組成部分,也是提升醫院核心競爭力的關鍵。近年來,長壽區婦幼保健院以婦幼健康為中心,以醫療服務為重點,以改革創新為動力,打造形成了生命全周期、生育全過程、服務全方位的,有溫度、有情感、有人文的婦幼健康文化特色服務品牌,助力醫院成為老百姓心中值得信賴和託付的健康堡壘。


長壽區婦幼保健院形象圖。

  打造“有溫度、有情感、有人文”的文化品牌

  建立和諧的醫患關係,除了醫療技術與服務的不斷提升優化,也得益於醫院文化品牌的打造。近年來,醫院通過健康宣教、公益行動等多種形式,持續打造“有溫度、有情感、有人文”的文化品牌。

  作為長壽區危重孕産婦救治中心和長壽區危重新生兒救治中心,一直以來,醫院都把健康宣教作為加強全區婦女兒童全生命周期健康服務的重要舉措,堅持公立醫院的公益性,成立“大保健”專家組、兒童宣講團等,走進社區、機關、企業開展免費義診及健康宣教活動,覆蓋全區數十個街鎮和學校。此外,醫院微信公眾號定期推送科普宣傳,加強婦幼健康教育。

醫院局部。

  建立文化品牌中,醫院還積極開展公益行動,每年舉辦關注生命最初1000天的“六一”家家樂聯誼會,倡導全社會都參與到關愛兒童健康的行動中來;連續舉辦8屆“汝康”聯誼會,幫助患者樹立戰勝乳癌的信心,用最暖心的服務守護婦女兒童健康。一次次公益行動,凝聚起強大的醫療服務正能量,樹立起了長壽婦幼的良好形象。

  科室文化增加患者滿意度、信任度

  醫院品牌文化是醫院核心競爭力的有力保障,而科室文化則是醫院文化的組成與縮影。一直以來,長壽區婦幼保健院注重科室文化打造,力求以科室文化增加患者的滿意度和信任度,促進和諧醫患關係。

  科室是醫院的組成單元。在各科室獨具特色的文化熏陶下,近五年來,醫院整體建設成效顯著,社會效益、婦幼健康服務效益明顯提升,轄區各項婦幼指標均達到目標任務要求。專業力量方面,醫院專業技術人員、診療人次、科研論文能力逐步提升,診療人次從16.3萬增加到23萬;科研、論文數量和質量都有明顯提升,合作省部級科研2項,完成市級科研2項、區級科研18項,發表論文185篇。

  為更好服務和保障全區婦女兒童健康,2010年開始,醫院在“有溫度、有情感、有人文”的文化品牌理念指引下,積極推進“三個中心化”建設,成為全國首批進行部制建設的區縣級婦幼保健院。2015年6月機構整合後,醫院在原“三個中心化”建設基礎上融入計劃生育服務,成立“四大業務部”,即:孕産保健部、兒童保健部、婦女保健部、計劃生育技術服務部,舉全院乃至全區之力推進“四大業務部”建設,以優質的醫療技術服務增加患者的滿意度和信任度。

  新征程上,長壽區婦幼保健院將厚植婦幼人文精神,使人文精神成為統領全院職工奮發進取、積極有為的共同理念,共同圍繞醫院發展大局奮鬥,着力構建更全方位、更深層次、更高水平的婦幼健康文化新格局,為護佑婦女兒童生命健康作出更大貢獻。

 

編輯: 鄧婷
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