../../20230512/2371bfd709cb4892abe1c7daaeaaa7ae/e6d841e0d178449f8d215c3122d77333_weixintupian_20230512141811.jpg
為提升社會對家政服務標準化的認知，助力行業標準化建設，進一步推進巾幗家政服務提質擴容，全國婦聯婦女發展部開展“規範有形 提質擴容”巾幗家政服務標準案例徵集活動。活動開展以來通過網絡徵集、各省婦聯推薦、社會他薦、專家評選等方式收集到了來自全國28個省區市的346個案例，從中優選出30個優秀案例進行展示。
國家標準《家政服務—母嬰生活護理服務質量規範》從母嬰生活護理服務的術語和定義、服務機構、人員、服務內容與要求、檔案管理、服務質量評價方面對母嬰生活護理服務進行了規範。
沐瑾的企業標準化實現了事事有標準、人人執行標準的良好局面,使得工作效率有所提升，讓所有人知道該幹什麼、怎麼幹,使得工作環境變的更好，工作更安全,還讓員工學會了自律。企業的標準化提高了效率，減少了重復性的工作。提升了管理效率，使得人工成本大大降低，員工優勢最大化，減少了客戶的疑慮，焦慮，投訴率，提高了認可率，讓縮短成交期、提高利潤率，降低成本成為可能。
陽光大姐充分調研總結，在家政行業率先制定了“三不六統一”作為遵循，三不，即：不培訓不上崗，不查體不進家，不簽合同不派工；六統一，即：統一崗位培訓，統一醫院查體，統一收費標準，統一持證上崗，統一服務標誌，統一定期回訪。這一制度的實施，使用戶選擇家政服務員時有了基本的保障，家政服務員必須每年到定點醫院查體且合格，經過陽光大姐系統培訓並取得合格證書，簽訂三方服務協議。
在多年的發展中，中心積極整合資源、創新發展，目前已將服務擴展至助醫、助潔、助餐、助購等“十助”服務與二十項服務內容，涵蓋家政保潔、居家護理、老人陪 護等方面，極大程度滿足城區居民多樣性服務需求，為社區居民打造了一個一站式、全方位、綜合性的宜居服務環境，在享受服務的同時不斷提升幸福指數。
數字化高新技術極大地豐富了標準的新內涵，就《“愛的果實”母嬰護理師服務規範》企業標準而言，除“清單式”一目了然的列舉服務項目，還增加了傳統服務無法達到的智能月嫂服務系統要求，例如：母嬰知識隨問隨答、個性化孕産育兒方案資訊推送、專家接警後回訪處理、智能育嬰生理體質監控報警等。亦蓁母嬰運用互聯網+新技術帶來工具創新，標準化革新顛覆，讓孕産婦和新生兒享受到高品質服務，從而突破傳統服務在空間、地域、時間等受限的問題。
愛之星公司通過開展標準化知識培訓、技能競賽等活動，普及標準化知識，增強崗位實踐中對標、用標、創標的意識，以高標準提升企業員工職業素養，以高標準確保高質量的服務推動高質量發展。
青島市愛心大姐服務有限公司制定《現代家政服務四新經濟優質服務評價規範》團體標準，旨在倡導創新、規範服務、提升品質。現代家政服務是無形的，衡量服務品牌的標準是有形的。用有形的標準，推進無形的服務不斷提升品質，滿足老百姓日益增長的對美好生活的需求，是急需解決的課題。
公司堅持秉承“十心”理念，即：“誠心、專心、細心、耐心、以心換心、使客戶省心、放心、舒心、開心”的服務理念，制定了《家政服務上崗流程》，規定了服務項目、收費標準和服務規程。加強內部管理。為便於及時了解情況、分析動態，家政服務人員實行日報制度，採取持證（身份證、健康證、專業技術證）上崗。同時，實行統一着裝，掛牌服務，憑單作業。還開展了星級服務評比活動。恪守“優質服務，用戶至上”的原則，不斷拓展服務範圍，把有溫度的服務送到千家萬戶。
為貫徹落實《關於促進家政服務業提質擴容的意見》《關於建立家政服務業信用體系的指導意見》等文件精神，金華市田野風家政服務有限公司創新開發了服務於廣大市民和家政服務員的“互聯網+信用+家政”項目。
為了促進揚州市家政服務企業的規範化發展，確立規範揚州市家政服務企業等級劃分及評定規範，2020年8月,儀徵快易潔家政服務有限公司、南京快易潔物業管理有限公司、南京快易潔家政服務有限公司、揚州快易潔家政保潔服務有限公司、揚州快易潔物業管理有限公司、南京市快易潔職業培訓學校、儀徵市快易潔職業培訓學校、寶應縣快易潔職業培訓學校共同組織專家團隊開始編制了《揚州市家政服務企業等級劃分及評定規範》，通過制定《揚州市家政服務企業等級劃分及評定規範》地方標準，可以有效促進揚州家政服務企業規模化運營，提升服務水平，促進消費互信，擴大服務消費，對於提高從業者就業能力、促進和諧勞動關係、改善和保障民生、推動家政服務業規範化和産業化具有重要意義。
2018年安徽省皖嫂家政結合公司實際，在全國家政行業率先創建了家政服務人員3+X的誠信體系，建立皖嫂家政標準化管理體系，建設了一套以服務質量標準為核心，覆蓋家政服務全過程的企業標準體系。
由安康學校起草編制兩個《母嬰生活護理員服務評價規範》、《母嬰護理員培訓服務規範》地方標準，分別於2019年元月和2022年3月發布實施推廣。對解決市場培訓、服務起到規範母嬰護理員培訓和服務有標準可依，使從業人員掌握的服務技能標準一致，服務的專業性、規範性、科學性在一個可操作和控制的範圍。
鄭州市家庭服務業協會把推動家政服務標準化建設，作為家政行業提質擴容、高質量發展的重要舉措。先後起草和制訂了21個家政服務標準，其中8個標準在河南省市場監督管理局、鄭州市市場監督管理局立項和結項。
近年來內蒙古自治區家政服務業呈現出快速發展的態勢，為適應行業發展新形勢，推動家政行業規範發展，內蒙古自治區婦聯所屬事業單位內蒙古自治區家政服務指導中心（後改名為內蒙古自治區家庭工作服務中心）向原內蒙古自治區質量技術監督局提出制定《家政服務規範》地方標準的立項申請，歷經起草、討論、修訂、審核、公示、審定、批准、備案等一系列規定程序，2016年9月正式通過國家標準管理委員會審核備案，標準編號：DB15/T1010-2016，開始在全區推廣實施。
中山市真情家庭勞動服務有限公司在2021年組織申請了省級標準化試點單位項目並獲得批准立項。自承擔標準化試點工作以來，通過建立企業標準體系，對標準、制度進行全面梳理、整合、重建和完善，企業標準化工作不斷深入推進。
近年來，公司為確保優質、高效和可持續發展，成立了標準研發機構和團隊，目前已有標準化專職人員7人，先後已通過了ISO9001質量管理標準、環境管理標準等現代化體系認證，形成了服務體系。
針對清洗行業的現狀及行業未來的發展，在河南省清洗保潔行業協會的指導下，通過與行業內企業多次調研和討論，河南綠碩率先於2017年牽頭制定了河南省清洗行業標準——《家用電器清洗消毒服務規範》和《排油煙設施清洗服務規範》。
近年來，渭南市博思特家政服務有限公司以國家推進家政服務標準化和質量提升等相關政策為遵循，以陜西省家政服務標準化試點示範項目建設為契機，不斷提升標準化認知，落實標準化要求，探索標準化經驗，提升標準化服務水平，總結形成了一套內容完整、結構科學、切實可行的家政服務行業標準體系，形成切實可行、真實有效的試點示範，提供了可宣傳、可複製、可推廣的家政服務業標準化建設經驗，為渭南乃至全省家政行業的標準化建設和高質量發展貢獻了博思特力量。
廣州市婦聯立足“黨政所需、群眾所盼、婦聯所能”，緊抓廣州作為全國“家政服務業提質擴容‘領跑者’城市”契機，推進家政服務信用體系建設規範行業發展，依託廣州市家政服務綜合&&，聯合廣州市商務局推廣實施家政“安心服務證”項目，制定《廣州市地方標準家政服務信用等級評價規範》，開展家政服務企業和從業人員信用等級實時動態評價工作，建立家政服務“可追溯、可查詢、可評價”信用管理體系，促進家政服務企業和從業人員信用提升，從而提升家政服務水平和服務質量。通過家政服務信用體系建設，進一步繁榮活躍廣州家政消費市場，滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
針對行業規範化程度偏低的現狀，積極引用國家家政服務行業服務項目推薦標準做為家欣家政的服務項目指導規範標準，並結合延吉市實際形成適合當地發展的家政服務規範標準，改變了過去粗放式的家庭服務管理模式，服務規範對每一個服務細節都給予量化標準，從細微之處來提升服務質量，體現出以人為本的服務理念。
大谷家政師全部採用員工制，與傳統家政中介模式不同，大谷的員工全部錄入家政信用系統，“三證”和保險齊全。始終堅持全自有員工式服務，全職員工、全員保險、為客戶提供的不僅僅是高品質的服務，給客戶提供了安心、安全、省心的服務體驗。
標準化工作上有助於經驗推廣，促進服務流程規範化，保證了服務質量，發揮了標準化的引導作用，有助於提高企業能力體現“一流、先進”的服務和管理水平；在標準化管理上，從完善工作機制向更有力地推進服務創新、管理創新方面發展。
三個阿姨開發的家盟SAAS管理系統，為家政公司免費提供使用，是對接公安部身份核驗和最高人民法院徵信、失信系統的&&，線上可以提供身份證活體檢測真偽和信用情況，為家政行業大幅提高管理和服務信息化水平，公開服務質量信息、服務項目和收費標準，&&上即可簽訂三方電子家政服務協議，讓每一個家政從業人員都有完善的服務評價制度、信用記錄管理制度和培訓學習考核記錄等制度，讓僱主和阿姨有更多的獲得感、幸福感和安全感。
家政服務員在崗工作期間實行督導老師負責制，全程負責監督、檢查指導家政服務員工作，針對客戶服務需求對家政服務員實施個性化工作指導和培訓，維護雇傭雙方合法權益，解決疑難問題。
湖南萬眾和家政扶貧促發展案例湖南萬眾和社區服務管理有限公司，從事家政養老服務22年，走出了一條進貧困山鄉開發人力資源，助農民開發智力授人以漁，乘扶貧攻堅之東風，拓賽道強融合，促自身加速發展的大康莊大道。
福州樹人家政服務有限公司主營家庭服務，包括保姆、月嫂、鐘點工、養老、托幼（小學生託管）、保潔、職業技能培訓鑒定等業務。於2017年12月獲批國家級家政服務業標準化試點，2020年10月經上級評估驗收合格通過。
青島市愛心大姐服務有限公司制定了《家政服務——鐘點服務質量規範》行業服務標準，本標準從規範鐘點服務的角度出發，明確鐘點服務機構的基本要求、鐘點服務的內容、鐘點服務的質量要求、服務管理等內容，並對服務質量監督與投訴提出明確要求，對提升我國鐘點服務的整體質量、滿足社會需求，吸引更多的失業、進城務工人員靈活就業，對家政服務行業發展起到積極的促進作用。