隨着城市生活節奏的加快和工作壓力的增大，越來越多的人傾向於將繁重瑣碎的家庭勞務由專業的家政服務機構承擔，家庭保潔既能協助處理家庭勞務，也不會佔用過多的資源。家政服務——鐘點服務以其服務方式的靈活化和服務內容的多樣化，一經推出便受到廣泛歡迎。但縱觀目前我國的鐘點服務市場，由於缺乏相應的標準，服務提供的隨意性較大，服務流程不夠合理，服務質量難以評價，因此對鐘點服務進行規範就成為當前的需要。

  對此，青島市愛心大姐服務有限公司制定了《家政服務——鐘點服務質量規範》行業服務標準，本標準從規範鐘點服務的角度出發，明確鐘點服務機構的基本要求、鐘點服務的內容、鐘點服務的質量要求、服務管理等內容，並對服務質量監督與投訴提出明確要求，對提升我國鐘點服務的整體質量、滿足社會需求，吸引更多的失業、進城務工人員靈活就業，對家政服務行業發展起到積極的促進作用。