客戶正在“水電氣訊”聯辦窗口辦理業務。通訊員 傅黎黎 攝

　　3月1日，重慶首個“水電氣訊”公用事業企業聯辦窗口在國網重慶市北供電公司正式運營，這意味著廣大用戶有水、電、氣、訊等方面的需求時，不用跑供水、電力、燃氣公司以及通訊運營商四個地方提交四份申辦資料，在供電營業廳即可實現“一窗辦理”。

　　“以往不同的業務要找不同的單位去辦理，來回奔波，費時費力。現在有了聯辦服務，資料也可以通過線上提交，省了不少事。” 近日，極氪汽車交付中心工作人員歐陽明禮在申請安裝1臺1000千伏安的變壓器時，了解到了“水電氣訊”聯辦窗口。

　　工作人員根據歐陽明禮提供的地址資訊，迅速確定了對應的供水公司和網絡運營商，並通過“網上國網”APP、中法供水微信公眾號、中國電信APP線上完成一次申請、同步報裝，整個過程花了不到20分鐘。同時，工作人員在交流平臺上與相關服務單位確定了第二天聯合到府查勘，並現場答復接入方案。

　　據悉，今年年初，國網重慶市北供電公司主動爭取江北區、渝北區、兩江新區政府支援，積極主動與水務、燃氣、通訊等十余家公用事業服務單位對接，整合相關服務資源和業務資訊，在轄區內A、B級供電營業廳、獲得電力一站式服務大廳首創“水電氣訊”公用事業企業聯辦窗口，推行“一窗受理，一次公開，線上申請，高效辦結”服務模式，為市民提供高效便捷、優質普惠的公用事業服務。

　　下一步，國網重慶市北供電公司將繼續與相關公用事業服務單位深化合作，探索上線“水電氣訊”聯合報裝模組，將多業務收資整合為一張表單、多渠道辦理整合為一個平臺，推進報裝、查詢、繳費等業務全程網辦，進一步提升全流程“一站式”整合服務水準，提升客戶服務滿意度和獲得感，助力打造一流營商環境。（梁浩楠 通訊員 傅黎黎 何憶）