合川區人民醫院文化建設工作堅持“以人為本”原則,遵循以患者為中心,以職工為根本,堅守“敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆”的職業精神,緊緊圍繞“建百年強院,樹醫林典範”願景,倡導“仁愛、敬業、博學、創新”的院訓,將醫院核心理念文化融入醫院改革發展所有政策,通過醫院精神文化、黨建文化、制度文化、質量文化、物質文化和行為文化等載體建設,着力提升醫院凝聚力、創造力,增強職工認同感、歸屬感。
合川區人民醫院。
該院努力實現文化建設三大目標:一是構建一套適應醫院發展要求、符合醫院發展實際、反映醫院人文精神的文化體系。二是通過文化建設,內強素質,外塑形象,提高患者的滿意度,提升職工的幸福指數,增強醫院核心競爭力。三是通過文化建設,實現醫院文化與醫院發展的和諧統一,醫院發展與職工發展的和諧統一,醫院文化優勢與競爭優勢的和諧統一,為醫院的改革、穩定和發展提供有力的文化支撐。
質量是醫院發展的生命線,是保障患者安全的根本。合川區人民醫院持續推進質量文化,為患者提供安全的高質量醫療服務。以“降低住院患者跌倒墜床傷害率”為例,跌倒管理是國際、國內患者安全目標的重要內容。跌倒防範需要多部門通力協作,適合通過品管圈手法改善。
該院組建品管圈圈組,回顧性分析跌倒病例,對高風險住院患者跌倒中重度傷害的高危因素進行解析,借助智慧醫療、多科協作、文化建設等進行改進,建立了良好的質量文化,更好地確保患者安全。
2011年,醫院成立了質量控制科(質量管理科),負責醫院質量管理工作。2016年-2017年相繼舉辦了質量管理PDCA大賽,2018年推進科室質量重點改進項目,並於同年8月選派了9名中層幹部和骨幹參加了現代醫院管理培訓班,2019年全院推廣品管圈活動、運用PDCA法進行3個院級質量項目的改進,以及進行SOP(標準作業流程)的試點工作等等,取得了較好的成效,多項質量問題運用科學的方法得到了改進,醫院的質量文化氛圍逐步建立。
通過近10餘年的建設,醫院已建立了規範的質量管理組織體系,逐步形成了濃厚的質量文化氛圍,熟練運用質量管理工具改進醫院質量短板問題,並取得了較好的成效。