“銅梁城管提醒您：您的機動車在人行道上未按規定停放，請立即改正。十五分鐘內通過銅梁城管執法微信公眾平臺上傳改正照片可免于處罰。”近期，在銅梁區，違停在路邊的車主都會收到這樣一條短信。

　　與曾經“違停即罰”相比，這樣的執法讓老百姓覺得更有“人情味”。

　　今年2月，根據銅梁區委統一部署，銅梁區委第五巡察組進駐區城市管理局開展巡察。在下沉走訪時，有群眾反映在社保大廈附近停車罰單多，有時辦事臨時停幾分鐘就會收到一張罰單。

　　巡察組走訪中發現，到社保大廈咨詢和辦理養老保險、醫療保障等業務的群眾較多，大廈地下車庫和地面停車位僅110余個，尚不能滿足上班職工使用，前來辦事的群眾只能把車停在距離社保大廈500米外的停車場，但很多群眾考慮到便捷性因素，更願意停在馬路邊或者路沿上。這樣的違法停車除了社保大廈，在老城區步行街、中小學校等附近也比較嚴重。

　　巡察組了解到，區城市管理局對違停在路沿上的車輛有處罰權，執法人員會將違停車輛車牌錄入違法停車治理係統，並開具罰單。

　　“這樣的執法沒有人情味，我們即使立即駛離也無法撤銷罰單。”群眾對此意見很大，發生的爭執和投訴也較多。2020年以來，區信訪辦、區城市管理局多次收到群眾反映“停車難”投訴和城管執法問題。

　　在巡查組的組務會上，大家對發現的問題展開討論。隨後，巡察組將問題移交給區城市管理局黨組，並先後4次與局黨組溝通，建議制定合理方案，積極整合部門資源，有效解決群眾反映強烈的“停車難”和“文明執法缺少溫度”等問題。

　　在巡察監督的推動下，區城市管理局及時聯繫區公安局交警隊、電信公司，整合相關數據資源，積極制定優化城管執法方案。一方面，解決“停車難”問題，通過區住建委舊城改造、老舊小區改造，區文化旅遊委景區打造等方式配套停車設施，逐年增加車位，增大城區停車容量。另一方面，解決“文明執法缺少溫度”問題，採取“在違法停車治理係統加入短信提醒和自動語音電話提醒車主立即駛離提示，違停提示十五分鐘內駛離免于處罰”的措施，進一步規范市容秩序，提升城市管理溫度，增加群眾幸福感、滿意度。