新華網北京4月22日電（記者王君璐）為凝聚改革共識，提高領導幹部接訴即辦工作能力，4月11日至15日，北京市委組織部、北京市政務服務管理局、北京市委黨校聯合舉辦“深化接訴即辦改革 推動未訴先辦”專題培訓班。北京市各區、相關委辦局、國有企業負責人以及訴求量較大的平台企業負責人，共71位學員參加了培訓班。

　　接訴即辦，首在“接”，重在“辦”，群眾的滿意度背後是北京市各級幹部的創新與擔當。本次培訓班聚焦理論學習與能力提升，為持續深化接訴即辦改革提供組織與隊伍保障，邀請了來自中央黨校、中國社會科學院、中國人民大學、清華大學等院校知名專家，從發展全過程人民民主、中國之治的北京實踐、接訴即辦的理論邏輯、市民訴求驅動超大城市治理模式創新等方面對接訴即辦理論進行了深度闡釋。

　　學員們認為，通過學習提升了對接訴即辦改革的意義的認識，強化了以人民為中心的理念，增強了推動接訴即辦改革的主動性和積極性。有學員説：“接訴即辦需要真正俯下身去直面問題。沒有舍我其誰的狠勁和久久為功的韌勁，沒有共産黨員的情懷，是做不好接訴即辦工作的。”

　　為推動學員提高解決實際問題的能力，培訓班邀請了北京市委組織部、北京市人大常委會研究室、北京市發展改革委、北京市政務服務管理局等單位分管接訴即辦工作的同志作專題輔導。

　　現場教學課程中，學員到市民熱線服務中心接聽12345訴求電話，深度了解數據支撐接訴即辦改革的思路與前景；學員還到豐台區六里橋街道，現場學習治理類街鄉鎮的治理方法與治理成效。有學員談到，此次培訓非常解渴，不僅理論上更加自覺，而且明確了實踐中主動治理、未訴先辦的思路，掌握了方法，找準了發力點。

　　本次教學活動還邀請了三位培訓班的學員和兩位來自基層的代表，分享了各自親歷的接訴即辦改革案例，同時邀請了政治學、法學、管理學、社會學、心理學等多學科的專家對案例進行解析和點評，在理論與實踐互動中深化了對接訴即辦改革的認識，明確了改革的方向，增強了改革的信心。

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責任編輯： 韓磊