“等不及‘618’了——到時候快遞可能會打擠，我已經下單買了1套護膚品、2件衣服、1個包和1箱水果。”6月14日，“剁手族”王麗告訴重慶日報記者，這兩天她已經花了2400元網購，不排除後面幾天還會繼續“買買買”。

　　離6月18日電商節還有幾天時間，但各大電商&&大戰已進入白熱化。今年“618”電商節線上消費呈現什麼樣的新趨勢，線下商家用何種方法分食蛋糕？重慶日報記者就此進行了調查和採訪。

　　線上

　　網絡零售額增速遠高於社零總額增速

　　“今年重慶‘618’電商持續火爆將是大概率事件。”市商務委有關負責人説。

　　有關數據顯示，今年1-5月，我市網絡零售額707.7億元，同比增長9.5%。而此前一季度網絡零售額同比增長更是達到17.9%，大幅跑贏4.7%的社零總額增長速度。

　　其中，賣得最好的是家用電器和音像器材，網絡零售額150.7億元，佔比28.5%，冰箱、洗衣機、筆記本電腦、手機、熱水器分別名列銷售榜前五。

　　“今年，整體來説線上家電銷售都呈現上升趨勢，蒸烤箱、空氣炸鍋、掃地機器人等很受歡迎。”國美電器重慶區域分公司負責人&&，截至6月12日，國美電器在重慶的月線上銷售環比提升67%。

　　電子産品的“受寵”顯示年輕人正熱情擁抱智能化現代生活，而線上美食餐飲的火爆則證明了消費者不願辜負舌尖和胃。

　　有關數據顯示，1-5月，重慶市在線餐飲網絡零售額113.8億元，同比增長11.5%。

　　除了眼前的美食，“奔赴遠方”也是品質生活的題中之義。1-5月重慶在線旅游網絡零售額再創新高，達到7.25億元。其中，重慶兩江遊船的線上預訂量，同比2019年增長80%；重慶·1949景點線上預訂量，同比2022年增長562%。

　　“我們是從上海來的，登船游兩江是此行的必耍項目。”6月10日，重慶朝天門碼頭的兩江游輪上，旅客何林告訴記者。

　　市商務委有關負責人&&，雖然“618”主打“打折”“低價”，但隨着85後、90後成為家庭消費的中堅力量，越來越多年輕人只是把“618”當作一個“由頭”，真正的重點，則是買好物、為自己創造優質的生活體驗。

　　線下

　　力推沉浸式體驗，實體店花式“搭”電商節便車

　　雖然“618”被稱為“電商節”，但消費的熱風早就吹到了線下。當線上消費持續火爆，重慶不少線下門店也使出渾身解數，想方設法“搭”上電商節便車。

　　瞄準線上消費“看得到、摸不着”的短板，線下門店的第一招是把沉浸式體驗進行到底。

　　5月31日8點，“京東618”大戰拉開序幕。當天，京東超級體驗店重慶門店以“潮低價、城會玩”為主題，全新推出Dpark數碼公園，大手筆打造智能穿戴區、鷹眼玩家區、游戲VR區、家的N次方區等多個體驗區。在生活體驗區，可以免費體驗專業的衣物護理服務，並親身感受嵌入式冰洗産品在陽&、廚房的實際應用場景。

　　“相比於線上下單‘拆盲盒’，現場體驗更過癮。”6月11日上午，京東超級體驗店重慶門店熙熙攘攘，消費者陳偉告訴記者，“本來今天只是來隨便逛逛，但是女兒太喜歡玩掃地機器人了，只能抱一個回家。”

　　線上&&為線下門店帶來了客流，但要想接得住、吸引回頭客，還需要消費場景的創新。

　　“原本只是在網上下單來吃個火鍋，沒想到看了一場演出秀，太有意思了。”6月11日晚上8點，在鮮龍井火鍋南山店吃火鍋的薑桂濤被火鍋店的一場“荷花秀”震撼了——夜幕降臨，一隻竹筏慢慢地從荷花盛開的湖上駛來，帶來一場妙不可言的演唱會，讓顧客大呼過癮。這家火鍋店的生意，想不紅火都難了。

　　觀點

　　線上線下應“同頻共振”，釋放國際消費中心城市潛力

　　“‘618’前後，重慶想要交出一份消費‘高分報表’，還需要讓線上線下‘同頻共振’，充分釋放國際消費中心城市潛力。”重慶大學教授廖成林説。

　　廖成林認為，一方面，相較於沿海發達地區，重慶網絡零售體量還有待提升。比如2023年一季度浙江網絡零售總額突破5000億元，兩相比較，差距立顯。另一方面，過去三年線下消費的艱難顯而易見，線下零售所面臨的成本高、人氣低等困境依然存在，短時間內“逆勢翻盤”難度大。

　　廖成林建議，首先要搶佔“短視頻”風口，跟上消費潮流。

　　今年“618”各大電商&&無一例外把大促的“寶”押在了直播上。“重慶各大實體店和網店都應該積極推動‘短視頻’營銷，借助性價比高、互動性強、簡單便捷的新銷售模式，跟上年輕人的消費潮流。”廖成林説。

　　其次，要創新營銷模式，做好商業整體設計。

　　當前，無論是網店還是實體店，如果一味困守“朝9晚9”“守株待兔”等傳統銷售模式，恐怕都難以看到出路。對商家而言，不能把線上和線下銷售割裂開來，而要進行整體設計、捆綁經營。“特別是要更新商業理念，將線上銷售變成引流渠道、提供附加值的窗口，在線下店經營中將銷售半徑網格化、産品場景個性化、服務功能綜合化，釋放線上流量變線下‘留量’的倍增效應。”廖成林&&。

　　同時，還要以誠信經營打動人，營造舒心消費環境。廖成林分析，要真正觸動消費神經，線上線下都要主打“真誠”，只有拿出經得起對比的價格、質量過硬的商品、優良的售後服務，促消才能立竿見影。