中小微企業和個體工商戶是穩經濟的重要基礎、穩就業的主力支撐。近年來，作為銀行供給的補充，非銀機構正加速釋放潛力，為小微發展賦能添力。致力於利用人工智能等金融科技手段服務小微的平安普惠，入渝13年來，深度下沉金融服務，讓資金加速流向小微企業、科技創新等重點領域和薄弱環節，走出了一條差異化的服務路徑。
落實政策有力度
今年，聚焦實體經濟重點領域、困難領域，人行重慶營管部印發了《重慶市金融服務疫情防控和經濟社會發展工作方案》26條措施，其中明確指出，金融機構應提升金融服務供給水平、保障基礎金融服務通暢，保障助企紓困政策加速落地，為受困中小微企業撒下“及時雨”。
作為一個非銀機構，平安普惠重慶分公司該如何做？
總經理黃丹青稱，聚焦重慶小微企業融資需求特點，重慶分公司依託綜合性服務&&優勢，打造服務小微新方式。基於科技流程和風控系統，再結合專業且龐大的線下服務團隊，助力幫扶小微釋放企業主信用潛能，幫其解決因輕資産、無抵押而帶來的融資難題。
“在傳統理念裏，無抵押貸款風險高，銀行機構通常不採取。但我們結合自身優勢，運用專業化團隊、創新型産品、智能化服務、‘人+企’立體風控模式，開拓了無抵押貸款業務。”黃丹青&&，以“省心、省錢、省時”“三省”服務為主導方向，通過協同各類市場主體優勢能力和資源，公司助推金融資源加速流向了普惠型小微人群，從前期調研、到後期的放款、再到全周期的風險把控，可提供一站式、顧問式、定制化的服務。
以“微營貸”為例，小微企業主可獲得最高100萬元的無抵押融資額度，符合條件的可享受更低綜合費率或者前6期優惠綜合費率。針對還款期間較長的客戶，最高還款期限可延長至五年。
面對受新冠肺炎影響急需短期現金流的小微企業、個體工商戶，平安普惠重慶分公司通過總公司“車e貸”“房e貸”抵押類融資服務産品幫助小微企業、個人工商戶在短時間內化解“短、頻、急”融資難題。今年7月，平安普惠重慶分公司聯合在渝兄弟公司與重慶市江北區公安分局交通巡邏警察支隊車輛管理所進行合作，建立“車駕管”便民服務站，共同搭建非銀抵押全線上“車直連”項目，從審批、簽約、入押一站式服務。
黃丹青感嘆道，每一個特色融資服務方案的升級都離不開公司所有員工的努力，他們織密的服務網，成為公司服務小微路上的重要“智庫”。目前，在渝員工數量達1600餘人，前線提供融資諮詢服務的員工就有1500餘人。
支持實體有深度
平安普惠重慶分公司堅持黨建引領企業文化建設，充分發揮黨組織在企業發展中的政治引領作用，將黨的思想政治工作與企業文化建設有機結合，管理聚焦“3個1”，不斷強化專業服務隊伍的打造。
其中，“1個深入”指幹部深入基層，團結群眾，加強現場指導和走動式管理；“1個合力”，後線部門支持前線，形成合力；“1個梳理”指分條線逐一梳理，形成針對性改進策略，實現專業化有效管理。
“以專業服務為抓手，我們在新冠肺炎疫情期間推出了‘降、延、免、提、擴’五大小微幫扶措施。”黃丹青説，分公司還全面推動線上服務提質增效，宣布“九大服務承諾”，包括借款申請足不出戶、賬戶信息一鍵查詢、自主還款在線辦理、操作視頻隨心查閱、疑難問題視頻指導、特殊關愛醫護客戶等九項暖心服務。
與此同時，遵循“雙碳”戰略發展要求，平安普惠重慶分公司秉持可持續發展理念，深入推進綠色金融，全力幫扶“專精特新”潛力小微企業發展，致力於做有溫度的綠色金融服務，持續加大對清潔能源、節能環保、基礎設施綠色升級、金屬再生等領域的融資服務支持。
截至今年6月末，平安普惠重慶分公司對綠色金融管理貸款餘額超30億元，涉及綠色能源、綠色製造、新能源研發、園林種植等環保項目。
踐行責任有溫度
平安普惠重慶分公司黨委還聚焦鄉村發展重點區域，努力拓展各項金融惠農服務，持續推動産業、消費和科技助農。
按照重慶市教育委員會工作部署，平安普惠重慶分公司黨委攜手重慶市慈善總會，投入到鄉村教育振興工作中，通過捐助善款、號召全體員工捐物、志願服務等方式，為重慶酉陽、秀山、城口等區縣3所鄉村小學、2所幼兒園捐助學習用品、生活衣物、防疫用品等物資。同時通過鄉村農産品採購、普及金融知識到鄉、提供幫扶資金等舉措大力支持鄉鎮小微企業蓬勃發展。
在科技助力鄉村振興方面，該公司也有作為。近三年來，在黨委的指導下，借助“行雲”“AI人工智能”等技術，通過精準施策、多維發力，擴展服務覆蓋，提升服務質效，為綦江、江津、豐都、涪陵等32個區域“農、林、漁、牧”等鄉鎮小微企業提供超14億元融資服務。
小微活，就業旺，經濟興，金融服務小微企業任重而道遠。黃丹青説，下一步，要長短結合做好小微金融服務。短期看，公司進一步加大對小微企業和個體工商戶的金融支持力度；長期看，打造一支有“執行力、凝聚力、責任心、主動性、危機感”且能夠為小微企業提供全生命周期服務的團隊。成員不僅能夠通過專業判斷衡量風險，還要為小微企業提供合適的方案，從源頭降低風險，進一步下沉金融服務，提升服務質效。
