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“首店”新業態 錫城受追捧

2019年10月21日 09:40:53 來源: 無錫市委宣傳部

  近兩年來,“首店經濟”在上海、北京、成都等國內多個城市持續升溫。在9月28日開幕的無錫金秋購物節上,無錫商業最集中的梁溪區也發布了《梁溪促銷費十條》,將發展首店經濟寫入其中。在各大城市競相追逐首店的同時,業內人士認為,無錫零售業除了歡迎國內外知名企業落戶外,要重點鼓勵有著良好發展基礎的老企業借助首店經濟等先進經營模式創新發展,煥發新生機。

  無錫首店既有新品牌又有老品牌創新店

  瘋狂的排隊潮,倣佛是每個城市對首店初來乍到舉行的最莊重的儀式。此前的“十一”黃金周,蘇寧極物在無錫開出的首個旗艦店就迎來了蜂擁而入的客流。其將消費與生活場景融為一體的新模式,配合節日期間的有力促銷,使得門店新增顧客數超過5000個,成為國慶期間銷售完成率全國排名第一的蘇寧極物門店。

  除了最近入駐的蘇寧極物外,前幾年就有多個國際國內知名品牌對無錫表現出了偏愛:英特宜家把在中國第一個開業的購物中心放到了無錫;滴滴將首個外賣試點運營城市選擇在了無錫……這些企業緣何向無錫伸出橄欖枝?地理區位優越、商業配套完善、國際化程度高等硬條件優勢顯然是吸引企業的最重要原因,無錫已成為很多品牌擴張進程中欲佔領的重要區域。

  據業內人士介紹,首店這個概念,原本只是國際連鎖品牌進駐中國的官方説法;如今首店不只是品牌新開的“第一家店”,還包括一些通過老店創新經營業態和模式形成的新店。這是一種為消費者提供綜合場景體驗的新經濟形態,它不僅售産品,更售全新的生活方式。在梁溪區商務局副局長幹雨看來,紅豆萬花城、穆桂英城中店等都可被視作首店。如紅豆萬花城在商場內集合無錫非遺項目、老字號開出“吳韻春秋”體驗店,這種商文旅結合的創新為百貨業引入了全新的模式;穆桂英城中店則通過在産品、經營模式上的創新,以更年輕時尚的形式呈現老字號文化,吸引了附近酒店的商務客人以及寫字樓的年輕白領,1000多平方米的店鋪目前日營業額達到四五萬元,坪效産出比老店翻一番。

  消費升級下首店業態創新的示范意義

  每次有知名品牌首次進駐無錫,市民王群總會和同事相約一起去嘗鮮,從餐飲到化粧品到出行方式等等。王群是零售行業的一員,她表示除了想體驗産品、消費模式的新鮮感外,也會從中借鑒先進的商業模式。

  幾乎每家首店甫入錫城,都能見到火爆的場景。消費者為什麼願意為首店埋單?無錫市商務局相關人士認為,電子商務在發展到一定階段後,消費場景正慢慢轉回線下。前幾年是電子商務的蓬勃發展期,傳統零售商有的在競爭中敗走,有的不斷轉型奮力一搏。但這幾年,網購市場逐漸飽和,電商平臺一方面需要面對越來越高的獲客成本,因此知名電商品牌“三只松鼠”在無錫T12、萬象城開出線下體驗店;盒馬鮮生在無錫八佰伴開出體驗店。另一方面,實體零售在新零售形態下,正回歸本源,通過實實在在的促銷和服務提升核心競爭力,讓消費者逐步開始轉回了線下體驗的消費場景。

  此外,供給側結構性改革和一係列促進消費政策的持續推進,使得消費升級的需求不斷釋放,也促進了消費者對生活品質的追求日益提升。在這個追逐為個性買單的消費時代,首店一方面為業態創新提供了積極效應;另一方面,其稀缺性也在消費者中形成特有的影響力。記者在蘇寧極物的生活空間中看到,跨境海淘區、文創潮玩區、圖書咖啡區、高端進口家電家具區等全場景零售實現了消費內容和商品的重組,構建了全新消費體驗。當然,流量成功轉化到店的背後是強大的信息技術的支撐。“作為智慧零售全新物種,蘇寧極物的商品是基于整個蘇寧易購的大數據去篩選的,比如哪些産品在店裏、電商平臺是爆款産品,我們就放進來,這樣的策略大幅提升了銷售轉化與門店坪效。”蘇寧極物相關負責人透露。

  從“打卡消費”到長期消費關鍵看産品和服務

  在市商務局相關人士看來,首店經濟折射出消費市場的信號:只要創新商業模式,就能打開發展新空間。首店由此也被視為挖掘消費潛力、激發市場活力、增強創新動力的重要創新手段,吸引國內各大城市競相追逐:2018年,上海最先單獨提出首店經濟,北京商務局隨後發布了《關于鼓勵發展商業品牌首店的若幹措施》,成都于今年4月舉辦了首店經濟發展交流大會並發布了中國首份針對首店經濟的調研成果。而無錫也正積極豐富首店經濟業態,加強自主品牌的開發培育,尤其是鼓勵一些有一定經營規模的老企業開出有別于傳統經營模式的首店,加快培育跨界融合的新型業態,為消費增長提供新動能。此外,市商務局相關人士認為,首店概念還可延伸,第一次進入無錫的國內外知名品牌,能夠提升城市商業活躍度的,也是無錫需要爭取的。

  首店使得居民擁有了更豐富的選擇。不過首店如何吸引消費者從一開始的“打卡消費”轉變為“長期消費”,離不開強勁的內生動力。首店只是吸引居民打開新消費的第一步,“長紅”關鍵還是看其産品和服務,是否能真正滿足美好生活需求。“如何更好利用大數據、線上線下協同等方式,了解消費者的需求,並基于這樣的需求進行商業模式和服務的創新,至關重要。”市商務局相關人士稱。(朱潔)

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