近日，民政部公布了2022年度社會救助領域創新實踐優秀案例，渝中區“救助通”試點成功上榜，在優秀案例名單中名列第三。

　　去年6月，渝中區全面啟動“救助通”項目，通過對接社會救助綜合平台，打通一門受理系統、社會救助家庭經濟狀況核查系統、社會救助系統和社會救助移動端，實現社會救助工作全流程網上辦理。

　　“救助通”整合了民政、人社、住建、殘聯等10余個部門共38項、7萬餘條數據，將低收入人口信息數據庫擴展至3.9萬餘人，實現救助數據同一渠道受理、同一流程辦理、同一標準採集，有效提升了政府服務效能。

　　“註冊‘救助通’後，我只用了10天時間就申請到低保救助。”家住兩路口街道的市民李華碧屬於低收入家庭，是社會救助監測對象。去年疫情期間，社區網格員發現她因病住院後，立刻幫助她在“救助通”上申請了低保。

　　“李華碧的兒子常年在外打工，以前申請低保必須直系親屬當面簽字授權。”兩路口街道社會救助工作站負責人曾曉華説，“救助通”開通後，所有信息均可在線上完成確認。

　　去年以來，“救助通”平台已幫助131名困難群眾足不出戶申請救助，實現“不見面、零跑動”辦理。

　　與此同時，渝中區還建立起“線上+線下”聯動模式，形成“橫向到邊、縱向到底”的主動發現救助網絡。線上依託“救助通”系統及時監測預警，實時推送困難群眾信息，提醒相關部門、街道和社區迅速響應、主動核實；線下依託767個基層網格、社會組織、居民、志願者及時跟進困難群眾需求，讓惠民服務更精準。（記者 左黎韻）