唐志華朋友圈發布的“九宮格”。受訪者供圖

　　 “我的體會是，只要有正常需求，按照正規渠道，實事求是反映和説明問題，基層工作人員是會高效解決的。”11月14日，兩江新區天宮殿街道太湖西路社區居民唐志華在朋友圈分享了自己的“買藥記”，他用9張配圖記錄了從申請出門條到出門、買藥、回家的全過程。“總的來説，就是順利、高效、溫暖。”唐志華&&。

　　 據悉，按照兩江新區疫情防控指揮部統一要求，唐志華所在的小區實行封閉管理，兩天一戶一人外出採購。由於唐志華本身患有糖尿病，胰島素針劑已用完，唐志華&&了小區物業與太湖西路社區，希望可以外出就醫買藥。

　　 本以為流程複雜，讓他沒想到的是，僅在微信上與社區網格員田尚麗溝通了一刻鐘，次日一早，社區就&&物業將出門條送了過來。

　　 “真切感受到基層防疫中速度又溫暖的服務。”唐志華告訴記者，社區送上暖心服務，居民也應該對基層多一分理解。為此，在出門前，他做好了全身防護，並按照閉環原則，獨自開車到臨近醫院，將就醫買藥的全過程拍照發給社區。

　　 為有效保障疫情防控期間的居民就醫需求，天宮殿街道分區域分類施策，對於非高風險區、臨時管控區居民，核實真實情況後，為其簽訂外出就醫疫情防控承諾書；對於高風險區所在小區的居民，提供藥品代買服務、開通就醫綠色通道，對孕産婦、急難危重病人及其陪護人員無條件放行。（通訊員 宋丹蕾 首席記者 佘振芳）