4月6日，重慶醫藥高等專科學校附屬第一醫院（重慶市職業病防治院、重慶市第六人民醫院）通過評審，正式成為三級甲等綜合性醫院。

　　這是醫院發展史上又一座裏程碑。從2017年4月啟動創建工作，到2022年4月收獲豐碩成果，5年“三甲”路，奮鬥使夢圓。

　　這5年，醫院勠力同心、奮楫篤行，努力夯基礎、補短板、強弱項、提能力，加強學科、人才、管理、文化四大內涵建設，實現了整體形象、服務能力、運營效率三大提升。

　　這5年，新業務、新技術、新項目不斷開展，特色與綜合救治能力不斷優化，轄區群眾切實感受到“家門口”的健康。

醫院外景。

　　黨建引領 錨定目標“扎實幹”

　　重慶醫藥高等專科學校附屬第一醫院的前身，是中國人民解放軍第二野戰軍中原衛生部直屬醫院，始建于1948年。經過多年建設，醫院已發展成為一所以職業病防、治、研及中毒處置為特色，以醫療、教學、科研、預防及保健為一體的市屬三級綜合醫院。

　　談及醫院創建三甲的起因，重慶醫藥高專附一院院長劉永生説，一方面，轄區常住人口70余萬人，需要一座三甲醫院為他們提供更好服務；另一方面，醫院此前長期以職業病和中毒為特色，本身面臨持續發展的瓶頸。2017年4月，在市、區兩級衛生健康委的大力支援與指導下，醫院啟動了國家三級甲等綜合醫院創建工作。

　　劉永生坦言，醫院不僅是要拿到“三甲”這塊牌子，更重要的是通過創建，促進醫院的內涵建設，增強醫院的綜合實力，實現醫院的長遠發展，服務更多轄區群眾。

　　醫院黨委班子把三甲創建工作作為每年中心工作擺在突出位置，成立以黨政主要負責人為雙組長的創建工作領導小組和三甲創建辦公室，領導小組下設5個專業組，全院各科室設立三甲聯絡員，層層壓實責任，形成了認識一致、目標一致、行動一致的創建格局。同時，醫院還通過承辦重慶市衛健委2018年度等級醫院評審員培訓會、選派醫院管理幹部和臨床業務骨幹參加國家級和市級專題培訓、赴市內外老牌三甲醫院學習創建經驗等，多措並舉不斷提升創建能力。

　　該院黨委書記鄔亮介紹，在創建過程中，醫院進一步加強公立醫院黨的建設，充分發揮公立醫院黨委的核心作用，認真落實黨委領導下的院長負責制，做到科學決策、民主決策、規范決策；出臺支部標準化建設標準和“1+5”的幹部管理制度，持續推進黨支部標準化規范化建設和幹部人才隊伍建設。強化教育重預防，不斷深化黨風廉政建設，將行風、醫德醫風考核與個人績效考核、晉級晉升掛鉤，全院幹部職工廉潔自律意識有效增強，營造了風清氣正的幹事創業氛圍。

三甲創建工作中，醫院醫務工作者對相關資料進行集中整理討論。

　　改革創新 突出重點“解難題”

　　周蘭于2014年加入重慶醫藥高專附一院。如今已是醫院急危重症醫學部副主任的她，回憶起剛加入醫院時的情形，內心還有些急切。“那時團隊剛建立起來，學科發展還不平衡，還有很長的路要走。”周蘭説。

　　隨著三甲創建工作在醫院鋪開，周蘭等人看到了規范診療流程、增強業務能力、提升工作效率的前景和變化。

　　2018年9月，醫院將ICU和急診科合並組建急危重症醫學部，基于對危重病人成體係的救治需要，重新梳理流程預案，制定標準要求，以滿足院前急救、急危重症保障為目標，搭建起急危重症救治工作平臺，參與醫院卒中、胸痛、燒傷中心建設。

　　“三甲創建滲透在日常工作中，這對于醫院、個人來講，都是很好的學習和提升機會。”周蘭説，醫院科室管理層更加年輕化，醫務人員也外出進修學習，病人滿意度不斷增加，職工認同感不斷增強。

　　急危重症醫學部的組建，只是重慶醫藥高專附一院健全學科體係建設的一個縮影。

　　三甲創建以來，醫院按照學科建設規劃不斷優化學科布局。新建兒科、感染科等一級學科，重組優化呼吸內科、腎病風濕科等臨床二級學科，建成RICU、CCU等亞專科，建成日間手術中心、胸痛中心、卒中中心，形成了特色鮮明、結構合理、專科專治的學科體係。

　　醫院將人才隊伍建設作為提升發展後勁的關鍵。實施“1531”人才戰略計劃。先後成功申報入選國家百千萬人才工程人選、享受國務院政府津貼、重慶市中青年醫學高端人才、西部之光訪問學者等。2017年至今，高學歷、高職稱人才總量不斷增長，博士及碩士研究生由62人增長到170人，增長174.19%；正高級職稱由21人增長到46人，增長119.05%；副高級職稱由69人增長到139人，增長率101.45%。

重慶市臨床重點專科（呼吸科）授牌。

　　醫院不斷完善管理架構，健全制度體係。推進現代醫院管理體制改革，完善院科兩級品質管理體系。全面梳理、修訂規章制度、崗位職責、技術規范、診療指南、應急預案，開展制度培訓及督查考核，確保醫院各項工作有章可循、有規可依。

　　醫院文化建設持續推進。挖掘醫院文化底蘊，形成以院訓、願景、辦院理念、服務理念、價值觀、院歌、院徽為內容的醫院價值體係，設置準確、規范、清晰的標識標牌係統，完成醫院文化形象墻、文化長廊等文化陣地建設，深入開展重走老院址、大型塵肺公益活動等係列文化活動，醫院發展的凝聚力和向心力進一步增強。

醫務工作者在相關實驗中。

　　公益惠民 提升內涵“服務暖”

　　創建三甲，對醫院是一種提升，對就醫群眾來説，意味著可以享受到更加優質便捷的服務。

　　走進重慶醫藥高專附一院，一站式服務中心、自助挂號機、咖啡館、共用輪椅以及清晰的標識等，細微之處無不顯示出醫院“以患者為中心”的服務理念。

醫院文化長廊。

　　醫院質管科副主任唐永崗介紹，近年來，為切實改善患者就醫體驗，醫院持續開展“美麗醫院”“智慧醫院”建設，持續開展“9S精益管理暨人文素養提升活動”，實施新一輪改善醫療服務行動，鞏固5項醫療工作制度和5種診療模式成效，不斷優化門診就醫流程，合理設置導醫臺、綠色通道、無障礙設施、自助服務機等便民設施，安排專職導醫、志願者及社工對患者進行就醫引導，實現網上預約挂號、自助繳費、移動支付功能，推行智慧停車係統，提供便捷的停車服務，不斷改善患者就醫感受。

　　在提升醫療品質方面，醫院持續加強以核心制度為重點的醫療品質檢查，各項醫療核心制度執行情況缺陷率逐步下降，形成“檢查—反饋—整改—再評價”的考核閉環流程，手術安全核查率、危急值報告及處置率均維持在100%，其他核心制度檢查缺陷率均有明顯下降，質控效果不斷顯現。

　　在優化護理服務方面，建立扁平化（院-病區）護理品質與安全管理組織體係，對全院護理品質實行目標管理。建立護理人力資源動態調配和應急調配機制，制定專科護士培訓、使用和考評機制。踐行“磁性護理”文化，強化護理內涵建設，打造具有高凝聚力、高品質的護理團隊，提升優質護理服務內涵和專科護理水準。

　　在提升運營效率方面，醫院聘任總會計師，設立醫院運營與績效管理辦公室，依靠“一個平臺、一支隊伍、一套制度”把經濟管理要求融入業務流程式控制制和品質控制各環節。建立基于人、財、物運營一體化的HRP管理平臺，增強全面預算管理和績效管理的科學化、規范化、精細化；組建運營助理團隊，加強對業務科室運營指導；強化內控建設，加快轉變醫院管理模式和運營方式。

　　不忘初心，方得始終。站在新的歷史起點上，醫院幹部職工將冷靜思考，整裝再出發，以成功創建“三甲”為契機，以“健康中國”戰略為指引，將護佑百姓健康作為始終不變的使命任務，為生命站好崗，為健康守好門。（黃宇 宋金鳳）