11月24日，在“2022中國城市旅游發展論壇”上，中國旅游研究院根據2012年第四季度至2022年第三季度全國游客滿意度調查數據，發布了“非凡十年·魅力二十城”2012-2022全國游客滿意城市20強，分別是：重慶、杭州、青島、蘇州、廈門、北京、無錫、成都、南京、黃山、上海、濟南、西安、寧波、煙&、瀋陽、廣州、天津、洛陽和鄭州。在游客滿意度綜合排名中，重慶位列全國第一。

　　重慶市文化和旅游委黨委書記、主任劉旗以線上方式出席了本次活動，並就重慶圍繞提升游客滿意度，大力推動旅游發展的有關做法作了線上發言。

　　他&&，重慶加強頂層設計，從2010年開始就把各個區縣的游客滿意度納入旅游考核，請專業機構對所有區縣的游客滿意度開展調查和評價，評價結果和排位情況向全市公布，從而形成了黨政領導親自抓，文旅部門和其他部門齊抓共管的格局。

　　在具體做法上，劉旗介紹，重點從抓投訴受理、抓市場監管、抓軟硬體配套、抓産品升級等方面推進。對投訴受理，按照不過夜的要求和讓游客滿意的標準來處置，形成了受理及時、處置迅速的投訴受理和督辦體系。

　　市場監管方面，堅持“部門協同、露頭就打”的原則，實施全市文化和旅游市場“月點評、季通報、年考核”管理機制，對全市旅游市場突出問題常態化開展“體檢式”暗訪檢查，每次暗訪都拍攝成專題片，定期報市政府，並且在市政府常務會上通過視頻連線的方式向各區縣行政首長和各部門一把手通報，有效地壓實了區縣屬地責任和各相關部門的屬事責任。

　　抓軟硬體配套方面，制定了包括導游，旅行社、酒店、景區、郵輪等一系列服務標準並強化執行和培訓力度，注重硬體上打通了所有景區的“最後1公里”建設，實現了“城景通”和“景景通”。

　　抓産品升級方面，以鎖定年輕人為目標市場、以“內容為王”轉型升級都市旅游産品，按照特色化、個性化、去景區化要求抓優質旅游産品供給，想方設法讓游客到了重慶，既要“打卡”美麗山水，又要體驗8D魔幻都市的煙火味兒。