“根本不用排隊，線上提前預約，現場交完材料不到半小時就拿證”“以前是我們跑部門，現在是幹部到府服務”……近年來，黑龍江省通過優化服務、完善政策、創新舉措等，進一步優化辦事流程、壓縮審批時限，實行“一件事全鏈條”。
市民在哈爾濱市社會信用和政務中心辦理業務。新華社記者 徐凱鑫 攝
便民服務區列印資料、自助服務區取號、“綜合服務島”提交證件，從進入哈爾濱市社會信用和政務中心到業務辦結，市民陳女士僅用了十幾分鐘。
“不用排隊，像在家裏網購一樣，方便又溫馨。”陳女士感慨服務效率和環境的改善，“我來辦理第三類醫療器械經營許可證，在家用手機就能預約，還可以查看辦理需要的相關證件。剛剛提交完，馬上審核通過就能拿證了！”
哈爾濱市社會信用和政務中心工作人員邸琪介紹，2021年改革後，中心將受理環節和審核環節分離，進一步優化辦事流程、壓縮審批時限，將傳統辦事窗口升級為洽談式“綜合服務島”，實行“一件事全鏈條”，為市民提供量身定制的主題式審批服務。
“讓數據多跑路，百姓少跑腿。”黑龍江省營商環境建設監督局政務服務管理處負責人説，半年多以來，通過數字賦能服務，電子印章、電子證照等應用率翻倍提升，黑龍江政務服務網注冊人數超1400萬，佳木斯市、綏化市等多地政務服務事項網辦率達到100%。
傾力扶持和貼心服務吸引越來越多的企業家扎根于此。黑龍江碳谷工貿有限公司也于近年從省外搬遷至哈爾濱。公司董事長孟英説，在項目搬遷建設過程中，當地幫助企業解決了很多問題。
在出臺一係列招商引資扶持政策的同時，黑龍江還不斷加強信用資訊歸集共用及應用，持續推動地方金融平臺與國家“信易貸”平臺對接，進一步緩解中小企業融資難等問題。
“截至9月，黑龍江省‘信易貸’授信金額已達到658.55億元。”黑龍江省營商環境建設監督局社會信用體係建設處處長潘洪波介紹，目前黑龍江省的企業等市場主體在“信易貸”平臺注冊數量超51萬戶，入駐金融機構達271家。
為做到點對點精準施策，實打實紓困解難，哈爾濱市道裏區全面推進“領導包保”“政商沙龍”等機制措施，搭建更多政府和企業交流合作的平臺，一係列舉措不僅改善了政商關係，更深化企業間的合作交流。
“要讓企業應得盡得、應享盡享。”黑龍江省營商環境建設監督局監督處處長商長君説，通過和市場主體深度接觸、實時對接，我們全力解決惠企政策落實不通暢和招商引資政策兌現不到位等情況。（記者管建濤、徐凱鑫）
