六月十五日，黔江區濯水鎮烏楊社區黃桃基地，快遞公司工作人員在包裝黃桃。特約攝影 楊敏\視覺重慶

　　電商消費，正在成為激活消費市場的最大鯰魚。

　　相關數據顯示，6月1日到18日，重慶電商網絡零售額達到140.2億元，同比增長31.2%。其中，京東商城零售額為110.9億元，同比增速為45.3%。

　　而此前的1—5月，重慶網絡零售額為707.7億元，同比增長9.5%。其中，一季度網絡零售額同比增長17.9%，遠遠跑贏同期4.7%的社零總額增長速度。

　　“重慶電商消費一路上漲的行情雖極大提振了市場信心，但遠未到可以歇口氣的地步。”重慶工商大學成渝地區雙城經濟圈協同發展中心研究員莫遠明分析，從增速看，今年1—5月全國網絡零售額同比增長14.7%，增速高于重慶5.2個百分點；從佔比來看，前5月全國網絡零售額超過5.6萬億元，重慶只佔約1.25%；從排名來看，2022年重慶網絡零售額僅排名全國第16名，並不靠前。

　　“根據相關規劃，到2025年中國電子商務交易將達46萬億元，市場前景廣闊。”莫遠明表示，對于正著力打造國際消費中心城市的重慶而言，電商市場潛力巨大，破圈勢在必行，“做大做強電商消費，是重慶必須邁過的坎。”

　　電商內卷到底卷什麼

　　卷特色、卷品質、卷個性

　　“今年‘6·18’堪稱史上最卷，為什麼？因為傳統的‘低價’策略不靈了，電商行業內卷升級了。”莫遠明表示，搞清楚電商內卷到底在卷什麼，對于重慶做大電商蛋糕不無啟發。

　　卷特色，要擴大區域品牌影響力。

　　在重慶今年1—5月的數據中，農産品特別亮眼，其網絡零售額40.6億元，同比增長48.4%，高于重慶實物商品網絡零售額增速33.7個百分點。

　　“區域品牌的價值和效應是增速如此快最重要的原因之一。”莫遠明認為，當前，重慶已經形成以調味品、滋補食品和休閒食品為矩陣的“重慶美食”品牌，今年1—5月其網絡零售額分別達到12.5億元、5.1億元和5.0億元，廣受網友歡迎。

　　卷品質，要提升電商産品競爭力。

　　截至今年5月份，重慶小面産業園已累計實現銷售額0.7億元，其中網絡銷售佔比90%。

　　“重慶小面”憑什麼在電商渠道做得風生水起？

　　“關鍵就是我們在産品品質上狠下了一番功夫，以品質提升顛覆了消費者對預包裝小面的傳統認知。”大渡口區招商投資促進局相關負責人介紹，近年來，重慶小面從麵條、作料到澆頭精心選材，生産逐步實現標準化、規模化、工業化，品質大幅提升，才有了市場佔有率的明顯提高。

　　卷個性，要做大細分市場蛋糕。

　　在這個領域，重慶登康口腔護理用品股份有限公司(以下簡稱登康公司)頗有典型性。

　　該公司以抗敏感專業化為基礎，積極拓展品類結構，滿足不同消費者個性化需求，在布局電動牙刷、衝牙器等智能口腔品類的同時，還聚焦牙膏，拓展了漱口水、牙線棒、口噴等新賽道。

　　登康公司相關負責人介紹，在兒童品類，他們結合《汪汪隊立大功》等IP，提升冷酸靈貝樂樂品牌價值；在年輕化方面，放大年輕消費者對成分功效的關注點，研發和推出酵素、氨基酸、玻尿酸等成分主打的新品；在專業化方面，強化新技術推廣，針對不同人群創新品牌布局……一係列舉措讓登康公司電商全網零售數據一路走高。

　　加速催熟電商市場消費環境

　　要讓金融活起來，物流快起來

　　“説到底，電商消費的角逐也是消費環境的比拼。”莫遠明表示，當前，重慶還是要多措並舉，加速催熟電商市場消費環境。

　　比如網絡金融，就要當仁不讓地扮好領跑、助跑角色。

　　據悉，螞蟻消金公司聯合天貓電商平臺，推出“踏青出遊季”“助力新市民”“綠色消費專場”等係列促消費活動，為消費者提供三期以上的分期免息優惠和專項消費補貼，預計將有超過3000家商戶、200多個綠色家電品牌和100多個綠色食品品牌參與活動，為激活電商市場注入強勁動力。

　　網上購物，消費者對下單容易收貨慢頗為上頭。加強物流建設，是優化電商環境的關鍵一招。

　　數據顯示，2022年重慶市快遞業務量完成10.92億件，同比增長11.48%，其中電商快遞包裹數7.87億件，佔比約72%，市場增量看好。

　　京東物流重慶分公司副總經理李陽楠認為，重慶電商市場發展迅速，未來重點在于打通農村市場的“最後一公里”，為此在去年5月，京東物流就在巴南倉的基礎上，又建立了萬州倉。目前，開州、萬州、巫山、奉節、雲陽等區縣的京東線上自營商品，最快可實現“當日達”，95%以上自營訂單實現24小時送達。

　　為了讓“剁手族”買得更放心，對于電商的監管也不能留有空白，要助力電商規范、可持續發展。

　　市市場監管局相關負責人表示，當前重慶正推動“平臺點亮”行動，對無底線行銷、刷單炒信、流量數據造假、銷售混淆倣冒商品、商業詆毀、違法有獎銷售、違法違規代言等行為將加大查處力度。同時，及時妥善化解消費糾紛，及時發布網絡消費預警，提醒消費者增強網購安全意識，理性消費、預防詐騙。

　　營造電商發展良好産業生態

　　加速集聚頭部企業，儲備人才力量

　　“把電商當成産業來做，培育優渥的産業生態是重中之重。”莫遠明表示。

　　一方面，培育壯大市場主體很關鍵。電商市場主體的活躍度和成長性，是重慶電子商務發展品質的決定性指標。數據顯示，截至2022年重慶網商數量為68.49萬家，帶動就業207.51萬人。

　　這個數據看似龐大，但與沿海發達地區城市比較仍然嫌小，尤其是在頭部企業的量級和能級上差距更大。比如，杭州2022年平臺網店就超1250萬家，其中“獨角獸”企業39家，“準獨角獸”企業317家，網絡零售額已經突破萬億元大關。

　　莫遠明建議，重慶要加快集聚和培育頭部平臺企業，形成梯度培育清單，形成一批在全國乃至全球有影響力的平臺，依托汽摩、機電、醫藥、食品等産業優勢打造電子商務平臺，壯大市場主體，提升電子商務發展規模。

　　另一方面，引育電商人才是當務之急。隨著直播電商加速發展，直播電商人才正成為各地爭搶的香餑餑。數據顯示，2022年，重慶培育了約萬名直播帶貨達人，而杭州同期的這個數據約為重慶的5倍。

　　此外，廣州、深圳等地已在大力推動電商人才的專業化、職業化。比如，中山大學設立“廣州直播電商研究院”、廣州大學啟動《新媒體行銷師》中級班等，目的就是培養直播電商專業人才。

　　重慶輕工職業學院校長蘭剛建議，未來重慶要推動高等院校、職業院校與品牌企業展開深入合作，探索電商人才培養新模式，為重慶電商産業發展儲備人才力量。