在全市上下眾志成城、同心抗疫之際，中國廣電重慶公司堅決貫徹落實關於疫情防控的系列安排部署，充分發揮有線電視宣傳輿論主渠道、主陣地及公共文化服務的重要作用，啟動有線電視惠民服務行動，統籌兼顧疫情防控和客戶服務保障工作，支援全市應急方艙、集中隔離點有線電視和互聯網接入建設，在疫情之下貢獻廣電力量。
同心戰疫，全市“電視不停機”
疫情當前，中國廣電重慶公司勇擔為全市提供公共文化服務的責任。公司面向全市用戶推出三大惠民服務。
①為全市有線電視用戶實現不停機服務，已停機用戶和非有線電視的用戶可免費開通140套直播頻道，包含了4K、高清、標清頻道，涵蓋了央視、地方衛視、特色付費頻道以及重慶本地等各類頻道；
②為擁有有線電視互動終端的廣大市民提供多達20萬小時的免費點播節目服務，內容涵蓋院線大片、熱播電視劇、熱門綜藝、品牌欄目、教育、生活健身等；
③推出“同心戰疫”專題節目，大小屏聯動及時發布疫情防控信息，普及科學防疫知識，為居家防疫的市民提供豐富多彩的精神文化食糧。
根據疫情防控情況，本次惠民服務從11月18日起持續到中心城區全域協同防控戰役結束。
用愛守護，24H線上服務不打烊
中國廣電重慶公司還推出24小時線上便捷服務，市民足不出戶即可完成故障報修、新裝升級、收視續費等，居家期間也可高效辦理業務，“中國廣電重慶5G營業廳”微信小程序、電視營業廳、網上營業廳（www.cq96868.com）、微信/支付寶生活繳費和官方客服熱線五大線上渠道，將竭誠為用戶提供服務。
大屏同步學習，居家上好課
中國廣電重慶公司公益“雲課堂”精選全市優質教學資源，同步本地教材和教學情況，為各年級學生提供免費公益在線課程輔導。值得一提的是，中國廣電大足區公司在保障網絡暢通穩定的同時，還第一時間為區內學生免費開放了大足智慧教育的“名師課堂”。“名師課堂”收納了大足區優秀教師教學實錄，課程與教學大綱同步，只要打開電視，通過廣電機頂盒主頁便可免費觀看學習課程。
保障電視、互聯網接入，築起方艙精彩
在向市民提供惠民服務外，中國廣電重慶公司還完成了渝北區、巴南區、沙坪壩區、長壽區、江津區、南川區、榮昌區、綦江區、涪陵區等地臨時疫情指揮中心、集中隔離點和應急方艙等場所數千個點位的有線電視、互聯網接入及信息化服務，全部點位已正常投入使用，後續將全力保障和滿足市民在疫情期間的精神文化生活需求。
廣納精彩，惠暖山城！中國廣電重慶公司將堅持以“同心同德 再接再厲 決戰決勝 堅決有力高效打贏疫情殲滅戰”為指導，始終以赤誠之心踐行服務至上的理念，勇毅前行、共克時艱，繼續為打贏疫情防控殲滅戰貢獻力量。
