人文醫院建設需要長時間的文化浸潤,並結合醫院實際進行探索和創新。在文化建設實踐中,重慶醫科大學附屬大學城醫院注重高校附屬醫院“文化育人”的根本任務,使醫務人員既要有精湛的醫療技術,又要有一顆仁愛之心;既要與患者耐心溝通,又要給患者提供溫暖、高質量的醫療體驗,實現醫學與人文的有機結合,從而推動醫院高質量發展。近年來,醫院主要從以下六個方面進行人文醫院建設的實踐探索。
醫院外景。
構建醫院文化體系
基於“創新、敬業、合作、服務”的院訓,醫院黨委在多年的探索與實踐中提煉出“安全、信任、自律、利他”的八字文化主題和“品質醫院、價值員工”的文化建設目標。在建院十周年之際,開發出“希弟、芊妹”卡通吉祥物、系列文創産品以及院歌《溫暖的心》。文化體系的建立,為醫院 “人文醫院”的打造奠定了基石,明確了定位。
營造良好人文環境
優美的人文環境作為醫院形象中的重要組成部分,是助推人文醫院建設的重要抓手。近年來,醫院黨委在人文環境建設上精雕細琢,將人文理念融入到醫院發展建設的各個環節,力求全面提升患者的看病就醫體驗。醫院通過打造輪廓燈、彩色步道、有聲圖書館——書香醫院、文化長廊、職業精神墻等一系列文化建設項目,多視角展現醫院之美,營造和諧向上的人文環境,打造“三美”(環境美、服務美、人文美)醫院。
推行人文公益
醫院黨委以各支部黨建項目為載體,先後策劃開展了多個公益項目。比如“我做小醫生”公益科普體驗活動已逐步打造成醫院特色公益品牌,榮獲中國醫師協會年度醫療品牌建設“品牌傳播獎”;比如“我與祖國共芳華”——為衞生健康工作者慶生活動。同時,醫院圍繞“三八”婦女節、5.12護士節、醫師節、世界艾滋病日等,以黨支部為載體,組織優秀醫護骨幹深入機關、社區、學校、企業開展健康講堂和義診活動,將優質醫療服務送到群眾家門口。
我做小醫生公益體驗活動。
持續提升員工幸福指數
“價值員工”作為醫院倡導的文化建設目標之一,是人文醫院建設的重要一環。一直以來,醫院黨委致力於為員工創造健康的工作環境,完善關懷機制,增強醫務人員融入感和歸屬感。比如通過“青木”“青苗”“青筍”人才培養計劃,為青年職工的發展提供制度支撐和經費保障;通過開展各種慰問活動,讓職工感受到來自醫院大家庭的關愛;依託黨支部開展員工健康減重、員工趣味運動會、職工達人秀等各類人文關愛活動,使人文醫療理念真正滲透於醫務人員心中,提升員工幸福指數。