11月20日，悅來方艙醫院內，一名患者在鍛煉身體。方艙醫院內，醫護人員結合患者實際情況，用不同方式指導其調整心態，緩解焦慮，努力戰勝病毒。記者 鄭宇 攝/視覺重慶

　　11月19日，夜色漸濃，悅來方艙醫院內燈火通明。

　　N2號方艙內，重慶市急救醫療中心（重慶大學附屬中心醫院）內分泌代謝科主任、悅來方艙醫院N2艙病區醫療組鄧武權正在艙內巡查。

　　一對母女引起了鄧武權的注意：母親緊緊摟着孩子，神情焦慮。

　　原來，這位母親因擔心孩子不適應艙內環境，出現嚴重的情緒焦慮。

　　為幫助患者解開心結，鄧武權拿出紙筆讓孩子繪畫，試圖通過繪畫心理學來了解孩子的心理狀況。

　　“小朋友畫了房子、人還有樹，那棵樹非常繁茂。”鄧武權從孩子的畫作判斷出，孩子的情緒是穩定的，並且適應力較強。

　　聽了鄧武權的分析，這位母親的情緒穩定了很多。

　　重慶醫科大學附屬第一醫院精神科、悅來方艙醫療隊心理干預組李曉介紹，方艙醫院裏，不少患者容易産生焦慮和抑鬱情緒，尤其是兒童、老人等特殊人群，對其進行心理疏導、安撫非常重要。“悅來方艙醫院由五家醫院帶隊，分艙負責。各醫療隊結合自身特色，都配備了精神、心理相關專業人員對症下藥，為患者開出心理‘處方’。”

　　家人團聚能在很大程度上緩解患者的焦慮

　　11月18日晚上10點，N6號艙迎來了一名10個月大的寶寶，也是目前方艙醫院裏最小的患兒。“前兩天孩子的媽媽確診後先到了方艙，在S1艙。我不怎麼會照顧孩子，你們能想想辦法，讓她轉過來嗎？”孩子的父親一臉焦急。

　　重慶醫科大學附屬兒童醫院主治醫生、悅來方艙醫院N6艙病區醫療組蔡慶生立即上前解具體情況。經過多方協調，第二天上午11點，孩子的母親被閉環轉運至N6號艙，一家三口團聚。

　　11月15日夜裏，重慶醫科大學附屬第一醫院精神科主管護師、悅來方艙心理干預組翟健在S4號方艙內發現了一名神情焦慮的患者，“她在那走來走去，不停接打電話。”

　　原來，這位患者的孩子和母親也被轉運至悅來方艙醫院，但與患者不是同一批次，先期入住方艙的她對孩子和母親極為牽掛。

　　翟健再三安慰，勸她不要着急。在患者心情平靜後，又引導其充分表達情緒，而自己則耐心傾聽，偶爾給予建議。

　　經過多方協調，在嚴格遵守院感防控的前提下，這位患者與孩子、孩子的外婆也被調整到了同一方艙。

　　翟健介紹，這一家人在方艙醫院裏情緒穩定，“家人團聚能在很大程度上緩解患者的焦慮。”

　　選擇逃避是心理出現問題的典型表現

　　11月18號上午，S1號艙裏，一位老婆婆一直在走道徘徊，試圖攔住過往的每一個醫護人員，提出要換床位。

　　重醫附二院護士長、重醫附二院悅來方艙醫療隊李佳來到了婆婆身邊，仔細詢問緣由。

　　“隔壁床那人咳嗽，我怕被他傳染。來到這裡，我就回不了家了……”婆婆淚流滿面。

　　李佳當即意識到，這話背後有着更深層次原因：“為什麼回不去呢？好了就能回去了！”

　　“兒子在外頭打工，我來的時候他就打電話喊我莫回去了，不要傳染給8歲的孫孫……”

　　李佳明白了婆婆的心結：“病好了就能回去呀！您兒子可能也是一時着急，哪有做兒子的不讓媽回家？要不我們給你屋頭的人打電話報個平安？”

　　在李佳鼓勵下，婆婆打通了兒子的視頻。

　　“媽，你在那邊怎麼樣？晚上冷不冷？之前我是太着急了，隔這麼遠又幫不上忙。你好了早點回家，娃兒天天都在問奶奶好久回家……”聽着兒子一長串的念叨，老婆婆緊鎖的眉頭慢慢舒展，露出了笑容。

　　11月18日下午，一位患者帶着孫子剛進入N5號方艙，重慶大學附屬腫瘤醫院老年腫瘤科護士、N5號方艙醫療隊魏依琳就察覺不對勁，“她東張西望，很煩躁，不停打電話，而且總逃避自己是患者這一話題。”

　　“不願意承認事實，選擇逃避，是心理出現問題的典型表現。”魏依琳將其安排在家庭區後，便和心理小組隊員上前了解情況，傾聽原因和訴求，有針對性地進行心理安撫。經過多次心理疏導，患者的情緒穩定了許多。

　　“剛進方艙的患者有些比較興奮，有些則比較害怕和擔心。”重大附屬腫瘤醫院護理部護士長、N5號方艙醫療隊石洋介紹，對於這一群體，心理諮詢組會對其進行心理評估，及時了解心理狀態，“對於表現異常的患者，將選擇合適的手段進行心理干預，比如傾聽、共情，同時建議其利用深呼吸、聽音樂等方法緩解焦慮。”

　　幫助患者調整心態、改善情緒，努力戰勝病毒

　　同樣是在S4號方艙，11月17日凌晨4點，翟健發現一位婆婆神情呆滯地坐在床邊，不願躺下休息，看到醫護人員總是欲言又止。

　　原來，核酸檢測陽性後，婆婆發現自己眼睛發紅，很難入睡還拉肚子，“肯定是這個病毒讓我身體出問題了，怎麼辦哦？”

　　翟健和婆婆交流後發現，這些其實是她在身體極度疲憊時表現出的一種狀態。

　　於是，翟健用通俗易懂的語言為婆婆講解新冠病毒相關知識，盡量打消她的顧慮，並開了些幫助睡眠的藥物。

　　婆婆的睡眠質量很快得到改善，情緒也較為穩定。

　　在N2號方艙，鄧武權也發現了一位情緒緊張的老年患者。

　　“老人家有糖尿病、高血壓等基礎疾病，獨自在方艙內,情緒緊張，心理負擔很重。”在聊天中，鄧武權還了解到這位患者很想家、睡眠不好。

　　安撫老人後，鄧武權根據實際情況，調整了藥品配置，並針對其嚴重失眠的情況給予藥物輔助治療。此後，老人的睡眠得到改善，血壓和血糖情況都有所好轉。

　　“在耐心溝通、了解情況後，我們會有針對性地對患者進行心理疏導，幫助患者建立信心，調整心態，改善情緒，努力戰勝病毒。”翟健&&，方艙醫院的患者大部分為輕症患者和無症狀感染者，積極樂觀的心態是戰勝病毒“必備武器”。