9月15日上午，沙坪壩區美麗陽光家園公租房“紅岩小屋”人來人往。在不到半小時裏，紅岩志願者馬永梅已接待了十余撥居民，反映問題的、借充電器的、接水的……還有幾位老人沒啥事，專門來找馬永梅聊天吹龍門陣。

　　美麗陽光家園公租房社區將新時代文明實踐點建在小區，受到小區居民歡迎，121位人緣頗佳的紅岩志願者功不可沒。

　　記者了解到，美麗陽光家園小區是一個典型的公租房社區，目前常住人口3萬餘人，人口基數大，流動性大，人員結構相對複雜。

　　“燃氣灶壞了、管子漏水了、墻面脫落了，以前居民遇到問題，想找地方反映，卻不知該找社區、物業還是房管，總會走一些冤枉路，難免怨氣大、牢騷多。”美麗陽光家園社區黨委書記黎雅紅介紹。

　　2020年，沙坪壩區在小區建起新時代文明實踐點，打造新時代文明實踐小區。社區順勢而為，在小區中庭和二期公園設置了兩個“紅岩小屋”文明實踐點。作為最基礎的新時代文明實踐細胞，“紅岩小屋”由紅岩志願者每天上午9點到晚上8點輪班值守，收集居民建議意見。

　　在“紅岩小屋”背後，社區、物業、房管成立紅岩黨建聯建聯動小組，形成接單、派單、評單閉環，居民反映的問題能不能解決、何時解決，一個工作日之內必須給予答覆。

　　紅岩志願者張大明是值守“紅岩小屋”的首批志願者。不久前，住24棟的八旬獨居老人張道芳家中燃氣灶失靈，她第一時間想到了“小張”。張大明幫老人與物業溝通，維修工很快上門處理。

　　久而久之，張大明成了小區幾位獨居老人十分信任的“私人管家”。張道芳生病住院前，特別把家門鑰匙交給他，請他上門照料寶貝花草。

　　在“紅岩小屋”和紅岩志願者的推動下，社區居民的許多急難愁盼問題得以化解。居民們的鬧心事和煩心事少了，幸福感和獲得感多了；與物業的爭執少了，認同感和滿意率高了；對社區的抱怨減少了，主動參與志願服務的多了……

　　“紅岩小屋”文明實踐點紅岩志願者已從最初的11人發展到現在121人。僅今年以來，志願者們就收集問題130條，全部得到解決，居民滿意率97%。

　　兩年來，“紅岩小屋”作為小小支點，撬動了社區文明和諧。目前美麗陽光家園公租房已有2236名居民主動穿上“紅馬甲”，各展所長、守望相助，為社區服務。

　　據了解，目前沙坪壩區已建成新時代文明實踐中心1個、實踐所22個、實踐站160個、實踐點49個，擁有註冊志願者30.1萬人，實現新時代文明實踐全覆蓋、齊參與。（記者 張莎）