在一間小小的辦公室裏，電話聲、鍵盤聲、印表機的聲響此起彼伏，即使窗外萬籟俱寂之時，這裏依舊是燈火通明。這裏便是池州市貴池區疫情防控工作中流調綜合組所在的辦公室。
流行病學調查是疫情防控工作的關鍵環節，而這背後，是每一位流調工作人員爭分奪秒、不分晝夜的忙碌。“工作起來沒有時間概念，我們就是和時間賽跑，只要我們的資訊收集工作更迅速、準確，就能及時有效防控和防范疫情傳播的風險。”來自該區疾控中心公共衛生科的工作人員左志芹便是這個工作組中的一員，面對繁重復雜的工作，這個90後的姑娘沒有絲毫畏懼，積極主動、耐心細致地投入到每一項工作中。
“您好，我是貴池區疾控中心流調工作人員，您與確診病例活動軌跡有重合，需要您配合我提供行程軌跡。”“您別著急，慢慢想，仔細確認一下再告訴我，您現在提供的資訊對我們很重要。”左志芹一邊耐心與電話那邊的密接人員進行溝通一邊飛快地在本上記錄，桌上的筆電寫得密密麻麻。這些話語，有時候左志芹一天要重復説上幾十遍，電話一打半個小時是常態。“我們必須對調查對象進行詳細詢問，一問再問，每一個時間點都不能遺漏，還要做到完整銜接，盡可能詳細還原，漏掉一個細節可能就會留下一個隱患。”説這句話的時候，左志芹的眼神異常堅定。
當被問及工作這麼辛苦是否疲憊時，左志芹搖了搖頭：“我不算辛苦，還有很多奮戰在一線的人比我辛苦太多。”作為一名流調工作人員，左志芹和她的同事們夜以繼日的奮戰在這條特殊的防疫“一線”上，撥打流調電話、確認調查對象的活動軌跡、確認流調數據的準確性、梳理資訊、撰寫流調報告……他們與時間賽跑、與疫情賽跑，及時排查有關人員行程軌跡，確保第一時間完成流調溯源工作。
“我們需要在接報後四小時內完成核心報告，二十四小時內完成流調報告。雖然時間緊任務重，但一點點疏忽都可能導致出連鎖問題，所以我們一刻都不敢松懈。”左志芹一邊翻動著厚厚的流調筆記一邊説道。
在流調工作高效進行的背後，是貴池區120名參與流調的工作人員的堅守，他們當中除了奮戰在一線的疾控人員，還有來自公安、數字資源、通訊等部門的工作人員，他們共同擔負起了防疫前沿戰線的“偵察兵”職責。
他們之間分工明確、按組推進、環環相扣。目前，貴池區流調溯源專班共分五組，綜合協調組、資訊流轉組、現場流調組、分析研判組、溯源組共同戰鬥在防疫一線，他們晝夜不分、步履不停。在他們完成的每一份看似簡明的流調報告的背後，是流調人員從瑣碎繁雜的資訊中一點點抽繭剝絲而出的關鍵點，他們通過大數據排查、現場走訪、查看視頻辨認等方式，逐一排查密切接觸者、次密切接觸者，哪怕一天接打上百個電話聲音已經沙啞但還是耐心詢問，剛結束現場流調來不及休息便開始撰寫流調報告。
“我們的工作狀態是需要24小時待命，只要接到流調資訊就要隨叫隨到，立刻對相關人員的有關行程軌跡進行流調溯源，並且要將相關人員活動軌跡裏所涉及到的人、物、環境都進行核實或者採樣，之後再完成完整的流調報告，將相關資訊上傳下達、並將人員隔離管控到位之後，我們才算結束工作。”區衛健委疾控科科長徐光龍説道。
為了盡可能地確定每一個密切接觸者和次密切接觸者的行動軌跡，流調人員必須一次次與他們反覆溝通，一遍又一遍核實與他們曾在同一時空活動過的人有哪些。“我們必須一次次地聯繫，不斷地溝通，精準地把控住每一個密切接觸者和次密切接觸者，並且對他們提供的資訊不斷地去推演、去完善，努力讓資訊形成閉環。”左志芹説道，在進行流調的同時，她還要與轉運組聯繫，轉運組將及時將密切接觸者和次密切接觸者轉運到集中隔離醫學觀察點進行集中隔離。
“絕大部分人都很配合我們的工作，這是讓我很感動的地方。但是偶爾也會有人誤以為我們是電信詐騙，我們也會繼續保持聯繫，讓對方相信我們，理解流調工作的重要性。”當説起工作中的困難時，左志芹説自己已經做足了心理準備，哪怕有委屈也不在意，流調工作必須要快、要細，當遇到電話打過去就挂斷的人她會再次撥打電話直到聯繫上對方為止。
“為了及時、準確弄清流調對象的相關核心資訊，及時管控重點人群，我們疾控中心及時成立了突發疫情處置專班，大家都恪守崗位，一刻也不敢松懈，就是為了確保能在第一時間內完成流調溯源工作。同時，我們還根據上級要求，委派了一名青年黨員奔赴淮南、六安進行支援，她目前正在六安市裕安區疾控中心協助流調溯源工作。”區疾控中心副主任朱華山介紹道。
每一份流調報告的背後都是流調工作人員逆行而上的勇氣和不分晝夜的奔走忙碌，正是因為有這群戰鬥在防疫前沿陣地的“偵察兵”跑在了前面，並從紛繁的資訊中理清傳播鏈和行動軌跡，有關工作人員才能及時採取精準的防控措施，為貴池區構築起堅實的疫情防控“安全網”。(孫夢晨)
