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新華社河內2月17日電(記者 樂艷娜 陶軍)越南國家旅遊總局17日對新華社記者表示,向遊客收取不符合國家規定的費用是非法的,越南歡迎中國遊客,並將採取措施為中國遊客進入越南提供更多便利條件。
越南國家旅遊總局是在接到新華社記者關于中國公民7日在越南芒街口岸出境時被毆傷一事的相關詢問後,以書面形式作出上述回復的。
旅遊總局對中國公民被毆傷一事表示遺憾,將敦促相關部門調查、澄清和處理這一事件。
在回復中,旅遊總局説,越南和中國是有著傳統友誼的鄰國,兩黨、兩國和兩國人民多年來通過政治、經濟和文化交流不斷鞏固和加深友誼。兩國一直採取便利措施,方便雙方公民出入境。越中兩國的旅遊合作取得了不間斷的發展,兩國互訪遊客不斷增加。越南國家旅遊總局一向歡迎中國遊客,並採取措施保證他們受到公平對待。旅遊總局將繼續與相關機構合作,提高産品和服務品質。
旅遊總局説,旅遊業收取的費用已向公眾公示。收取不符合國家規定的費用是非法的,越南國家旅遊總局要求旅行社不要收取此類費用,並將此告知遊客。提供額外服務所收取的費用必須向遊客公開,保證透明。
旅遊總局説,中國仍將是越南旅遊業最大的市場。旅遊總局將與相關機構合作,為中國遊客進入越南提供更多便利條件,並願意聽取中國遊客的反饋。
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