中天社區工作人員介紹網格化智慧管理平臺相關情況。記者 石美祥 攝
掃碼、拍照、上傳，長樂區東湖社區黨支部書記林家瑜拿出手機輕點幾下，路燈報修輕松完成，“路燈、井蓋、座椅等公共設施都有專屬的社區碼，報修既簡單又高效”。
加快數字社會建設步伐、構建普惠便捷的數字社會，是建設數字中國的重要內容，也是推動中國式現代化的必然要求。在榕城，從看病就醫、課堂教學，到居家生活、購物消費，再到社區治理、城市管理，“全域數治”勾勒出精準化普惠化便捷化的數字社會新圖景。
公共服務入“網”
發展更有品質
“依伯你好，又見面了，這幾天身體怎麼樣？”近日，鼓樓區湖前社區衛生服務中心醫師黃友傑在福州市“積分制”家庭醫生簽約平臺上接到訂單後，再次敲開謝依伯的家門。按照訂單要求，他為老人注射了醋酸亮丙瑞林緩釋微球，並仔細為老人查體，科普養生知識。
“在家輕點手機，就能享受到醫院的服務，我們的壓力大大減輕。”謝依伯的女兒説，父親生病後，即使醫院離家不遠，去一趟仍比較麻煩，“現在好了，在家等著醫護到府，就醫方便多了”。
如此高效便捷的居家就醫，得益于福州依托“榕醫通”平臺，在全國創新推出的“積分制”家庭醫生簽約服務，匯集智能簽約、團隊協作、醫患互動、預約轉診、醫護到府等八大功能。
數字紅利，還打開智慧教育新圖景。眼下，福州楊橋中學的數學課正在經歷一場變革。學生作業由平臺自動批改，並生成作業情況報告。當老師從長時間的作業批改過程中解放出來，每天的主要任務就變成作業分析。
“通過前一天的作業分析，我就知道第二天要重點講哪些題、復習哪些知識點。”楊橋中學數學教師何斌説，融合信息技術的新型教學模式，讓教學更有針對性、更高效。
聚焦醫療、教育、就業、養老等民生重點，泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數字化公共服務體係逐步完善，市民在信息化發展中的獲得感、幸福感更強。
社會治理加“數”
城市更添智慧
“店員在食品制作中未戴手套。”收到短信提醒，臺江區某網絡餐飲店的老板立刻登錄“e福州”APP，查看視頻記錄後發現確有其事，店鋪信用分被扣4分。
發送這條短信的，就是“互聯網+明廚亮灶”AI攝像頭巡查下的觸發式監管係統。AI攝像頭每天全時段智能巡檢餐飲店後廚，識別記錄“臟亂差”等10多種隱患，並分級分類推送線索，當數量累積到信用風險預警閾值後，觸發監管介入。
AI巡查讓消費者放心吃外賣，也助力提升福州城市管理的科學化、精細化、智能化水準。
數字城管係統創新運用AI智能採集車，1個小時可抓拍200多條大小“病症”，發現井蓋丟失、路面積水可自動抓拍上報提示檢修，還探索無人機、5G頭盔等智能採集手段的應用，打造省內首創數字城管資訊採集“智能巡查+人工巡查”新模式。
這樣的數字身影越發常見。隨著福州“5G+智慧城市”項目的落地，智慧停車、智慧工地等更加豐富立體的應用場景推動管理精細化。
與此同時，如何讓城市末梢的治理既有速度又有溫度？各縣（市）區探索在基層負擔上做減法，在數字賦能上做乘法。
在鼓樓，群眾、社區碰到無法解決的事項，可以上傳“鼓樓智腦”，通過“一線處置”機制呼叫區直、市直部門乃至黨建共建單位、社會組織共同會商解決，形成“小事不出社區、大事不出街道、難事條塊一起辦”的格局。
社區治理加“數”前行，“城市大腦”在各領域大顯身手。福州連續多年獲評“中國領軍智慧城市”，“數字之治”推動“福州之治”邁向更美好的未來。
便民服務上“雲”
生活更加舒適
“小區裏有機器人服務，社區工作人員通過智能設備就能掌握我在家裏的健康情況，真神奇！”居民劉奶奶的“奇遇”，發生在倉山區中天社區。
“社區的智慧平臺相當于居民24小時線上‘保姆’。”中天社區黨委書記陳卉説，平臺運用數字技術整合社區黨建、應急、人口分析、網格治理等應用場景，通過“一張圖”進行全面治理。今年，社區新增了健康養老雲守護平臺、車輛智能充電係統，通過大數據採集和分析，為居民提供更貼心的呵護。
未來社區的模樣，有萬種可能，但少不了“數字基因”。智能門禁、道閘、智能水電錶等物聯感知設備，逐漸走進福州各社區，智慧社區試點在不斷探索中壯大。
構建數字社會的意圖之一，就是打造更有溫度的社會。有福之州把人民對美好生活的向往和數字應用場景緊密結合，便民服務提速上“雲”。
“不出小區就能買到菜，櫃子能保鮮也能冷凍，衛生又健康，我們很安心。”在臺江區海潤濱江小區，居民顏樂樂通過手機掃碼支付，在樓下的“鄉村振興櫃”買到滿意的食材。
作為全國首批一刻鐘便民生活圈試點城市之一，為給便民生活添加“智能味”的佐料，福州市商務局攜手市金控集團，推動“鄉村振興櫃”進入一刻鐘便民生活圈試點社區。
數字社會既有柴米油鹽，也有詩和遠方。福州正以城區成熟商圈和步行街為載體，建設“數智雲商平臺”，把與消費者日常生活密切相關的“吃喝玩樂購”等生活服務、促銷、交通等功能整合到線上平臺，創造一站式、便捷高效的消費體驗場景。
數字社會人人共建，數字生活人人共用。今年數字中國建設峰會期間，福州將打造一批便民智慧街區，推出80個精品數字應用體驗場景，發放AR紅包、數字人民幣紅包，讓數字建設更好造福于民。（記者 莫思予 林文婧）
