馬駒橋“近鄰客廳”尊重民心、體察民情、反饋民意，巧解居民煩心事。本報記者 白繼開攝

　　通州區馬駒橋鎮富力尚悅居小區一層住戶孫俊如家，北邊窗戶常年不敢開，窗縫上還貼著厚厚的隔音棉。即便如此，窗外垃圾分類方艙發出的噪音，還是經常搞得一家人心煩氣躁。

　　富力尚悅居小區有70個密閉式垃圾分類方艙，雖然在設計上隔絕了異味，還能防雨淋，可有一樣不好——居民每次完成投放，金屬蓋板都會重重地砸在艙體上，發出“咣當”聲。“兩年多來，社區組織物業和居民開過不少協商會，沒少想辦法。”孫俊如説，物業自費加裝過減震海綿，社區黨組織號召居民輕輕投放，可終歸是“治標不治本”，噪音擾民問題沒有從根本上解決。

　　上周五，社區黨組織又號召大家針對此事開會。“這次肯定能商量出方案。”孫俊如這麼自信，是因為這次協商會不同以往。參會的除了物業、物管會負責人，住的離方艙比較近的居民代表，還有馬駒橋鎮環衛所、網格辦、業委會運作指導中心等職能科室負責人，以及方艙安裝公司和社區法律服務團。

　　協商會現場，受噪音影響的居民代表坐在中間。身後的“近鄰客廳”背板更是顯眼。富力尚悅居社區居委會黨支部書記黃玉國説，黨的二十大提出，基層民主是全過程人民民主的重要體現，協商民主是實踐全過程人民民主的重要形式。“近鄰客廳”就是馬駒橋鎮結合黨的二十大精神，打造的基層民主、協商民主品牌，現已實現所有社區全覆蓋。這項機制的目的是讓社區黨組織、物業、居民、鎮職能科室、三方公司像“近鄰”一樣互相幫助、同頻共振，實現“小區裏的事，大家商量辦”。

　　協商會以一段方艙擾民視頻開場。聽著陣陣“咣當”聲，居民代表李祥拿過話筒，亮出了自己的想法：“我學過機械，也考察過其他社區。往方艙蓋板裏加一個液壓裝置，緩慢回彈，就不會有噪音了。”開會前幾天，李祥還在小區裏搞了問卷調查，大部分居民也都認可這個方案。

　　馬駒橋鎮環衛所以及方艙安裝公司的負責人有些臉紅，不好意思地表示，富力尚悅居小區的方艙屬于試點項目，在設計上確實存在一定缺陷，加裝液壓裝置的方案也很可行，可是建設方艙的專項資金已經完成結算，後續增加裝置的錢又該從哪裏出呢？

　　有了新建議、新方案，可是又出現新的問題。方艙噪音擾民問題似乎又要僵在這裏。馬駒橋鎮網格辦的負責人站了起來：“鎮裏有接訴即辦獎勵經費，現在就可以申請，今天我把申請表都帶來了。”小區物業的工作人員也表態：“只要能解決難題，我們也提供資金支援。”

　　聽到這些，環衛所和方艙安裝公司的負責人當場承諾，協商會後立馬做方案和預算。“等方案做出來，我們還要找居民投票，居民都滿意咱們再施工。”黃玉國説，液壓裝置安裝完成後，還要請居民監督、提出改進建議，如果還有擾民情況，繼續依托“近鄰客廳”，在協商民主、集思廣益中找到最優方案。

　　11月份，“近鄰客廳”計劃在10個社區陸續召開協商會，主題全部和民生問題直接相關。馬駒橋鎮副鎮長朱善斌説，對群眾反映強烈的問題要舉一反三，反省、尋找工作中的薄弱環節，做到以點帶面，切實解決問題。

　　記者手記

　　馬駒橋在全鎮范圍內建設的“近鄰客廳”，正是貫徹了“全過程人民民主”的理念，定期召開協商議事會，以制度保障人民當家作主，為居民、政府部門、企業提供共治共建共用的平臺。協商出的方案，也不會倉促開工，而是尊重每一位居民的意見，讓他們充分表達訴求、監督落實。

　　小智治事，大智治制。小區是社會的細胞，是千千萬萬百姓生活的地方，也是民意訴求最集中的地方。新征程上，基層發展更加廣泛、更加充分、更加健全的全過程人民民主，社會主義現代化事業就一定能行穩致遠，煥發出更加強大的生機活力。（記者 陳強）

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責任編輯： 韓磊