據中國互聯網信息中心統計，截至去年底，我國網民規模突破5.64億人，網絡支付用戶規模達到2.21億人；2012年中國電子商務市場交易總額達8.1萬億元，網絡購物突破萬億元大關。網絡購物給網民帶來實惠和方便的同時，也出現了網絡詐騙、以次充好、售後服務無保障、消費者維權難等亂象。如何使網購者不再“受傷”？記者就此採訪了中國電信湖南分公司總經理廖仁斌代表。

　　“很多網民都有網購被騙的經歷，專家出來支招時，常常提示網民應擦亮眼睛，識破網購陷阱。”廖仁斌代表對記者説，“豈能讓網購者人人都成專家？凈化網絡購物環境，加快電子商務立法才是治本之道。”

　　電子商務應該先立法還是先發展？廖仁斌代表説：“這幾年我的議案始終與電子商務有關，我的觀點是，應抓住黃金機遇加快發展，同時不可忽視電子商務立法。”

　　許多網民的姓名、身份證號、住址、手機號、交易賬號、網購記錄等個人信息資料被商家洩露，這種情況在虛擬化的交易環境下屢見不鮮。廖仁斌代表建議，應進一步明確電子商務法的立法原則、交易主體、電子合同、電子支付、網上商業行為、消費者權益保護、爭議解決等基本內容，從宏觀上構建具有中國特色的綜合性電子商務法律體系。特別要從法律上明確消費過程中的賠償責任，制定個人隱私保護政策與措施，切實保障消費者的知情權、隱私權以及公平交易權等權益。

　　當前激烈而頻繁的電商價格戰看似紅紅火火，實際上卻使網購者頻頻“受傷”。廖仁斌代表認為，參與價格戰的電商“十戰九虧”，不僅盈利的寥寥無幾，而且還擾亂了網購市場秩序，對物流業及電子支付系統産生了巨大壓力，使網購者的消費體驗大打折扣，最終損害的是網購者的利益。他建議，應通過立法規範電商的競爭行為，解決該領域不正當競爭的確認和界定問題，營造健康有序的電子商務發展環境。（本報記者 郭麗君）