新華社哈爾濱1月30日電題：哈爾濱醫科大學附屬第一醫院“雲門診”見聞
新華社記者楊思琪
“我‘陽康’後，怎麼總是咳嗽？”“鼻腔幹燥該怎麼辦？”“轉陰多久能恢復運動？”……連日來，哈爾濱醫科大學附屬第一醫院門診部副主任醫師隋麗除了日常門診工作外，還多了一個新身份——互聯網新冠門診醫生。在電腦、手機螢幕的這頭，她經常聽到這樣的發問，並耐心逐一解答。
以往，互聯網醫院主要接收復診患者。隨著新冠疫情防控措施優化調整，為削減線下就診高峰，降低交叉感染風險，我國多地醫院均開設互聯網醫院，並開通新冠門診、發熱門診等服務，實現無接觸就診。
哈爾濱醫科大學附屬第一醫院門診部主任郭洪宇介紹，2022年12月12日，醫院成立互聯網醫院新冠門診，優化互聯網診療係統，線上解答患者疑問。據統計，截至2023年1月29日，已有2.6萬余名患者線上問診，高峰期每日線上咨詢將近1000人次。
“在感染人數激增階段，很多患者關心如何用藥問題。”郭洪宇説，針對患者需求，醫院迅速組織呼吸科、感染科、兒科、全科醫學等117名醫生線上出診，為患者隨時提供健康評估、咨詢診療、居家健康指導和心理疏導等服務。
“和線下就醫不同，線上問診主要依靠患者自己描述病情，醫生要盡可能提供更為全面的指導，並且爭取盡快回復。”郭洪宇説。“不要濫用抗生素”“出現胸悶氣短等症狀要及時就醫”“注意保暖別著涼”……在一個個醫生與患者的對話方塊裏，這樣的叮囑經常出現，每一句背後是醫護人員的付出，也是醫者仁心的見證。
“醫生和患者共同的敵人是疾病，我們希望盡可能幫助患者。”哈爾濱醫科大學附屬第一醫院呼吸內科副主任醫師王冬傑説，一次線上問診中，一名60多歲的患者表示自己出現血氧明顯下降的情況，王冬傑催促他立即撥打120到醫院治療，從而避免了生命危險。
黑龍江地處東北地區，氣候嚴寒，冬季也是流感流行季節。“我們通過線上科普，讓大家注重預防呼吸道疾病，避免過度疲勞，保證休息，加強營養，增強抵抗力。”王冬傑説。
前不久，隨著“陽康”人數增多，不少患者反映存在“咳嗽、痰多”“鼻子幹癢”“聽力差”等症狀。對此，哈爾濱醫科大學附屬第一醫院呼吸科、耳鼻喉科專家線上上進行詳細解答，並提醒大家不要恐慌，可以對症服用止咳藥、化痰藥或改善氣道反應性藥物等。
哈爾濱醫科大學附屬第一醫院院長于凱江説，接下來醫院將繼續豐富互聯網醫院功能，更好地滿足患者就醫需求，實現“讓資訊多跑腿、讓患者少跑路”。（完）
