日前，重慶日報記者對12345政務服務便民熱線線索進行梳理發現，勞動人社類別投訴主要有三類，分別為求職陷阱、不繳社保、拖欠工資。針對這些熱點問題，重慶日報記者採訪了市人力社保局相關處室單位。

　　四類求職“陷阱”要謹防

　　重慶日報：在求職過程中，求職者，特別是初入職場的高校畢業生，很可能會遇到各種求職“陷阱”，對此應當如何識別和規避呢？

　　市就業服務管理局市場科副科長郭駿豪：我們經過梳理發現，常見的求職“陷阱”有以下幾個方面，主要包括：虛假崗位、高薪誘餌、創意剽竊、騙貸陷阱等。

　　虛假崗位主要體現在用人單位提供的招聘崗位，與入職後實際從事的工作不符。對此，求職者要注意在求職之前，仔細詢問職位細節、具體工作內容，做到心中有數。入職後，如發現實際崗位與招聘崗位有較大&&，要注意蒐集證據，必要時可提請勞動仲裁、監察部門的介入，維護好自身合法權益。

　　高薪誘餌主要體現在以誘人的高薪待遇，吸引求職者關注，借此騙取求職者個人身份信息。對此，求職者可通過國家企業信息公示系統，查詢了解用人單位背景，避免在不了解用人單位真實情況時，隨意提供個人隱私信息。求職者們可關注重慶公共就業網提供的招聘信息，官方審核把關，內容會更加可靠。

　　創意剽竊主要體現在以錄用考核為名，要求求職者進行創意類工作，比如，廣告創意、平面設計等，借各種理由無償佔有求職者的勞動成果。對此，求職者在提交創意作品之前，要注意與招聘單位簽訂書面協議，明確本人的作品未經同意不得擅自使用，保護好自己的勞動成果。

　　騙貸陷阱則主要體現在一些培訓公司與信貸機構合作，由畢業生以個人名義，向信貸機構貸款，作為入職培訓費，讓求職者多花冤枉錢。對此，求職者要提高警惕，不要輕信“參加培訓就能高薪就業”的虛假承諾，也不要盲目參加求職培訓，更不要隨意提供個人信息資料，用於貸款培訓。

　　以上四個方面，是求職過程中的常見問題，希望求職者朋友都能擦亮雙眼、避開陷阱，找到自己滿意的工作。

　　企業不簽合同不買社保可舉報投訴

　　重慶日報：12345投訴熱線中，一些市民反映，在工作中遇到了公司不簽勞動合同，也不繳納社保的情況。針對這類問題，勞動者該如何維護自己的權益？

　　市人力社保局勞動保障監察處副處長張從克：根據《勞動合同法》和《社會保險法》等法律法規規定，用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關係，應當訂立書面勞動合同。已建立勞動關係未同時簽合同的，應當在一個月內完成。用人單位應當自用工之日起30日內為勞動者辦理社會保險登記，並按要求申報應當繳納的社會保險費。如果用人單位未依法與勞動者簽訂書面勞動合同並參加社會保險，勞動者可以向當地人力社保部門的勞動保障監察機構舉報投訴。對經查證屬實的違法行為，人力社保部門將嚴厲查處。

　　那麼，勞動者具體該怎麼維權呢？首先要注意區分舉報和投訴。如果違法行為侵害到勞動者本人的合法權益，那麼可以投訴。如果違法行為沒有直接侵害到本人的合法權益，您出於正義感和社會責任感，向我們提供違法行為的線索，那麼這是舉報。

　　其次，要注意案件管轄和維權渠道的問題。原則上是屬地管轄，我市各級人力社保部門均設有專門從事行政執法的勞動保障監察機構，勞動者在哪個區縣工作，舉報投訴就由該地管轄。為方便勞動者維權，我市搭建了全市勞動保障監察舉報投訴聯動處理&&，為廣大勞動者提供全天候、全方位的執法維權服務。市民可以在市人力社保局官方網站登錄聯動處理&&，查詢到我市各級勞動保障監察機構服務窗口的地址和舉報投訴電話，還可以撥打12333諮詢服務電話、登錄“重慶人社”App等渠道提交訴求。對接收到的舉報投訴信息，聯動&&將第一時間傳遞和流轉至有管轄權的勞動保障監察機構處理，實現“一點舉報投訴、全市聯動處理”。

　　此外，有三點要提醒勞動者。一是要及時維權。根據有關規定，違法行為在2年內未被舉報投訴的人力社保部門不再查處。因此一定要注意時間節點，及時維權。

　　二是要有效維權。要注意收集與維權相關的證據材料，例如勞動合同、考勤記錄、工資流水記錄、參保繳費記錄等勞動關係證明材料，以及與投訴事項有關聯的證明材料等。

　　三是要依法維權。我市的舉報投訴渠道是暢通的，勞動者要依法維權，理性維權，不要因維權而違法。

　　工資超一個月沒支付 立即向監管部門投訴

　　重慶日報：投訴熱線中有一些是農民工，他們遇到了包工頭或工程單位拖欠工資的情況。我市對拖欠農民工工資問題&&了哪些辦法？農民工遇到這類問題可以如何投訴維權？

　　市勞動保障監察總隊監察三科科長李俊江：為保障農民工工資支付，我市在“事前預防、事中救濟、事後懲戒”等各環節都制定了相應的政策措施，構建了一套較為完善的制度體系。

　　在事前預防環節，市政府辦公廳下發了《全面治理拖欠農民工工資問題的實施意見》，規定在工程建設領域施行“兩金三制”等預防性措施辦法，各職能部門和各行業主管部門也根據該文件制定了相應制度的實施細則。比如，市人力社保局制定了《工程建設領域農民工工資保證金實施辦法》、市住建委與市級相關部門聯合製定的《重慶市建築工人實名制管理實施細則》等；

　　在“事中救濟”環節，我市&&了《重慶市勞動保障監察條例》及實施細則，對辦理拖欠農民工工資案件程序進行了突破性設計；

　　在事後懲戒環節，市人力社保局聯合市高法、市高檢、市公安制定了《辦理拒不支付勞動報酬案件的實施意見》，對拒不支付勞動報酬罪認定標準、認定情形及辦理程序進行了規定。

　　此外，市人力社保局還制定了《重慶市重大勞動保障違法行為社會公布暫行辦法》，對拖欠農民工工資等重大違法行為進行公示，實施聯合懲戒。

　　按照《保障農民工工資支付條例》第七條第一款的規定，如工程建設領域農民工被拖欠工資，可以向項目所在地區縣勞動保障監察機構進行投訴，具體的投訴方式有四種：一是到區縣勞動保障監察機構舉報投訴服務窗口進行現場投訴，各區縣勞動保障監察機構地址、電話可通過我局官網進行查詢；二是可撥打12333諮詢服務電話進行投訴；三是可以登錄市人力社保局官網勞動保障監察舉報投訴專欄進行投訴；四是可以通過“掌上12333”App進行投訴。

　　同時，鋻於工程建設領域欠薪問題的複雜性，根據《保障農民工工資支付條例》第七條第二款規定，如欠薪問題是因“違法發包、轉包、違法分包、挂靠、拖欠工程款”等原因導致，農民工可以向工程項目的行業主管部門進行反映。區分具體屬於哪個行業，可以查看項目現場的公示牌，工程項目由誰審批、誰監管的，行業主管部門就是哪個部門。

　　需要提醒的是，農民工朋友請不要輕信包工頭或勞務公司年底集中支付的承諾，這樣可能導致自身損失的擴大。只要工資超過一個月沒有支付，請及時向監管部門進行投訴，及時維護自身權益。

　　並且，在維權之前要盡可能地收集證據資料，如勞動合同、工作證、考勤記錄、工資表、欠條以及能夠認定存在欠薪事實的各類證據材料，便於監管部門能夠高效處理，更快地維護自身的合法權益。

    記者 黃喬