“不影響二次銷售，不是特殊品類商品，在新世界百貨可享受14天無理由退貨，消費者在店內購物更放心。”日前，剛剛拿到東城區“線下無理由退貨示範店”牌匾的北京易喜新世界百貨有限公司助理總經理劉剛這樣説。

　　近日，東城區2022年“3·15”消費者權益日主題大會在東城區市場監督管理局舉行。會上，東城區為8家“線下無理由退貨示範店”正式授牌。在線上7天無理由退換貨已經普及的當下，線下無理由退貨的推進可以進一步提振消費信心，促進線上線下消費融合。

　　東城區市場監管局相關負責人&&，近年來，長三角、珠三角地區已廣泛探索推行線下無理由退貨，取得了較好反響。近期，北京市市場監督管理局制定了《北京市線下無理由退貨承諾指引（試行）》，並廣泛徵求意見，經營者可根據自身實際條件及經營商品屬性，自行確定無理由退貨的商品品種、退貨時限、退貨條件、退貨流程。

　　今年，東城區將在11條特色街區和全區線下實體店中逐步倡導推行線下無理由退貨承諾活動，進一步優化消費環境、激發消費潛力，更好地維護廣大消費者權益。

　　當天，首批8家被授牌的“線下無理由退貨示範店”分別為：北京新東安有限公司、北京崇文門菜市場物美綜合超市有限公司崇文門店、北京照相有限責任公司、北京易喜新世界百貨有限公司、北京利生體育商廈有限公司、無限極（中國）有限公司北京分公司、北京蘇寧易購銷售有限公司安貞店、北京夢想蜂連鎖商業有限公司朝陽門南小街第二分店。

　　劉剛告訴北青報記者，為了和線上消費接軌，新世界百貨在幾年前就主動實行了“線下7天無理由退換貨”的舉措，今年作為示範店，他們將無理由退換貨的時間從7天延長到了14天。目前，店內95%的商品，如服裝、百貨和超市內的大部分商品均可實現14天內無理由退換貨。”

　　當天，廣州寶潔有限公司北京分公司、安利（中國）日用品有限公司北京分公司、北京市琺瑯廠有限責任公司等三家企業，被命名為“東城區第二批消費教育體驗基地”。（記者 王薇）

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責任編輯： 陶歡