快遞單上用笑臉代替客戶姓名、電話。

　　有了隱私面單，今後快遞單上不再顯示姓名和電話，剁手一族再也不用費盡心思抹掉快遞單上的個人資訊了？不過，記者採訪發現，隱私面單只針對電子面單，而對于傳統的手寫快遞單，依然無法發揮作用。此外，隱私面單雖然起到一定保護作用，但人為倒賣快遞單仍難杜絕。

　　屢遭泄露 快遞單個人資訊誰來保護

　　電子商務的發展，帶來了快遞業的快速成長。《2016年中國快遞發展指數報告》顯示，從業務增長預期指標來看，預計2017年，我國快遞業務量將完成423億件，同比增長35%。

　　然而，伴隨快遞業的迅猛發展，快遞單已經成為令人惶恐的“泄密單”。近年來，快遞單泄露個人資訊、快遞企業員工倒賣快遞單的案件層出不窮。另一方面，快遞實名制推行也有很長一段時間，如今不提供個人真實身份資訊，已經難以寄出快遞，這也讓快遞單的“含金量”進一步提升。

　　此前的2016年4月，有媒體調查發現，合肥一家快遞企業的快遞員以每張0.8元的價格出售快遞單。2015年底，廣東一家快遞企業員工，在一個月內向他人出售客戶運單資訊約15000條，共獲利19671元。而在一些購物網站上，快遞單被明碼標價：300單以下每單3元，300單以上每單2.5元。

　　一張小小的快遞單上，附帶著個人的姓名、電話、住址、購買的商品種類等資訊。從這些資訊以及公開的網站平臺、社交工具等，可以拼湊出一個人的年齡段、喜好、消費習慣、經濟能力等。“而且現在只要有手機號，就可以加微信好友。”

　　“如果快遞單上不顯示完整的姓名和手機號，是不是就不會出現資訊泄露的情況了？快遞企業什麼時候能推出這樣的快遞單。”這已經成為不少人共同的疑問。

　　隱私面單 不顯示姓名電話

　　日前，菜鳥網絡推出面單隱私保護技術，掀起公眾討論熱潮。據了解，菜鳥網絡推出的隱私面單是通過隱私保護技術，消費者的個人隱私資訊在電子面單上被加密處理，電話號碼將被隱藏，只有快遞小哥能通過APP聯繫到收件人，其他人再難從快遞面單上竊取消費者隱私。

　　目前，菜鳥網絡正聯合相關企業，在新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏西北五省區試點，成都也將在年內開通。同時，還將聯合國內主流物流企業逐步淘汰能暴露消費者資訊的面單，讓隱私面單成為快遞行業標配。

　　28日，記者採訪幾家快遞企業得知，部分企業早已實現在電子面單上隱藏部分個人資訊。其中，京東表示，從2016年6月就開始使用微笑面單，包裹生成時，部分隱藏用戶的姓名和手機號資訊，以笑臉（^_^）代替。

　　“近期，這項服務已在全國范圍內進行推廣應用，超過90%的自營配送訂單都用上了微笑面單。”記者在幾張寄往成都的面單上看到，收件人姓名和手機號已部分被笑臉代替。

　　順豐四川相關負責人也表示，只要通過順豐自己的係統産生的電子面單，都可以做到隱藏用戶資訊。“不管是散單客戶還是協議客戶，只要用電子面單，都可以做到關鍵資訊隱藏。”

　　環節過多 加密技術難抵人為倒賣

　　應該注意，即便隱私面單推開，但也只有電子面單上的個人資訊才會被隱藏。而傳統的手寫面單，目前仍然無法做到隱藏資訊，也無從談起保護用戶隱私。

　　順豐四川相關負責人也表示，傳統手寫快遞單仍然無法做到隱藏資訊。“所以，我們一直向客戶推薦、引導客戶使用電子運單，盡量減少使用手工書寫的傳統快遞單。”

　　也有行業分析人士認為，雖然“隱私面單”是一把保護個人隱私的“安全鎖”，但僅憑一張“隱私面單”就能確保隱私完全不被泄露也難實現。“快遞過程中，要經過商家、物流公司、快遞員等多個環節，這些環節都可能出現資訊泄露。”

　　另一方面，即便普通人看不到完整的資訊，但如果可以掌握完整資訊的人別有用心，依然可以進行倒賣。因此，業內人士建議，快遞公司對于可能掌握消費者資訊的崗位，入職時需簽訂保密協議，嚴防資訊泄露。

　　對于寄件人，業內人士建議，在寄快遞時，收貨地址盡量不要寫居住地址，可填寫公司地址。必須填寫居住地址時，可以只寫至樓層，無需填寫具體房號。收件後，對貼有快遞單的外包裝，應抹去個人資訊後再扔掉。（記者董興生）

【糾錯】

責任編輯： 薛濤