機器人代替人工進行園區巡檢，可以提高事件處置效率50%;
政務服務從大廳“搬上”手機，指尖辦理效率提升90%;
城市數字駕駛艙間，萬千數據統一匯集，城市狀況一屏縱覽，管理者可以快速掌握並調度城市運行狀況......
伴隨着人工智能、大數據等技術的快速發展，城市正在朝着治理更高效、服務更快捷、生活更美好的智慧化方向進化。
在近日舉行的第五屆世界聲博會暨2022科大訊飛全球1024開發者節上，科大訊飛帶來了賦能城市數字化轉型的多款産品和解決方案。以城市運營中心、城市服務中心、城市體驗中心為三大版塊，充分展示科大訊飛用人工智能建設智慧城市的美好畫卷。
在“一網統管”展區，科大訊飛重點展示如何用AI助力城市治理效能提升。一方面通過打通城市各部門間的數據壁壘，實現一網統管數據的標準化、規範化;另一方面，圍繞城市治理高效處置一件事，從預警、採集、調度、處置、行政執法、分析、決策的城市管理全周期，提供科學智能輔助手段，最終實現城市治理類事件從人工巡查到系統智能發現、經驗判斷到數據分析、被動處置到主動發現、分散治理到協同治理的跨越，實現城市治理建設的創新變革。
“當前，企業在惠企政策申報過程中，可以無需提供材料、無需等待審批，甚至無需提交申請，即可實現各類政策的即時享受。”在城市服務中心展區，工作人員介紹了科大訊飛打造的“免申即享”平台在助力營商環境優化中的創新應用。
通過“免申即享”平台，可以有效解決涉企政策獲取和申報渠道不暢、企業訴求上報不便等問題，惠企政策主動匹配率可提升90%，企業政策辦理環節可壓縮50%、提交材料可精簡100% 、辦理時間可減少90%，實現了“企業找政策”向“政策找企業”轉變。
針對群眾政務辦事難、材料多、跑腿多等問題，科大訊飛助力打造了“一件事一次辦”的政務服務解決方案，提供多事項一站式辦理服務，通過實現多部門、多層級、多業務系統的數據實時共享和協同，將群眾、企業眼中具有前後置關係的事項“一次辦”、類型相似的多個事項“一起辦”。
目前“一件事一次辦”已在安徽、江蘇、浙江等多地實施。以安徽省阜陽市新生兒辦理證件為例，通過將新生兒出生醫學證明、戶口登記、醫保參保、社會保障卡申領等4個事項集成一件事聯辦，辦事材料從9份壓縮到1份，辦理時間由4天壓縮到2天，近一年來辦理數量超5000件，方便群眾辦事。
為優化營商環境，為百姓服務提速。人工智能為城市發展的數字化、精細化、智慧化提供智慧力量的同時，也在深刻地驅動着城市公共服務體系的建設和完善，科大訊飛也助力安徽等地連續五年位居全國網上政務服務能力評估第一梯隊。
在城市體驗中心展區版塊，參觀者饒有興趣地與智能機器助手互動。這是由科大訊飛打造的“銀發”智能服務平台中的智能陪伴機器人，它圍繞老人生活、安全等多領域，可以提供智慧化的服務。當前，科大訊飛打造的“銀發”智能服務平台已經在天津等地落地，為老人提供安全兜底、統一生活服務入口，平台累計關懷外呼超過17萬次，處置告警事件超過2萬起，顯著提升了老人群體的服務質量。
人工智能與城市交融，城市的成長進化和市民生活息息相關，城市的智慧化程度直接影響到人們衣食住行各個方面。科大訊飛用AI賦能城市生活，助力城市生活模式創新，正在顯著提升市民生活工作中的幸福感。(馬珊珊)
