安徽作為勞務輸出大省，春節返鄉人員眾多，在春節來臨之際，通信保障時間緊、責任重。安徽移動網絡部黨支部按照集團“全網保穩定、關鍵區域/業務保感知”的工作要求，充分發揮網絡線條“四特四新”精神，支部周密部署，黨員爭做先鋒，以“零重大網絡故障、零重大網絡安全事件、零重要用戶投訴”為保障目標，切實做好網絡通信和安全保障工作，讓群眾用的順心、暖心、放心。
預測、預警精準化
以黨員為骨幹，成立省市協同春節保障小組，推進網絡預測預警應急精準化。精確建立預測模型。依托自研智能優化分析係統，根據歷史大數據建立春保預測模型，並將預測結果與分公司逐個對接，制定並落實個性化保障方案，確保方案準確，措施有效。精細劃分預警級別。根據投訴集中度與網絡負載門限，將預警劃分三個等級，分級分廠家制定“紅黃藍”無線應急保障措施，明確並落實突發問題預警等級及應對措施。
新擴、新建高效化
發揚“馬真精神”，爭分奪秒制定春保方案倒排計劃。軟擴統一協調，集中載入。本著“應擴盡擴、應保盡保”的原則，集中增調軟件License，加大軟擴保障規模，借助載波調度平臺，自動批量完成軟件擴容，已完成約2.8萬個載波擴容。硬擴拆閒補忙，盡早部署。靈活調度無線資源，充分利用高校等春節假期低業務區域的網絡資源，通過拆閒補忙、5G反開等手段于節前完成約0.28萬個硬體載波資源調整。新建熱點區域，加快落地。提前在大型鄉鎮、農村熱點區域規劃部署5G 700M，提升5G覆蓋廣度，協調2.6G四期1階段設備提前開通用于春保5G分流，提升5G覆蓋厚度，同步開啟大話務保障策略，推進4/5G協同優化。
巡檢、巡查常態化
劃片區專人專責，積極開展網絡健康巡檢巡查工作。熱點區域摸排測試，確保有效應對人員大量遷徙帶來的“業務熱點轉移”“局部資源受限”“鄉鎮農村、交通樞紐等場景負荷短期急升”等話務模型的急劇變化，對容量不足及可能發生擁塞的小區，提前開展容量均衡和調整工作，提升網絡承載能力。重要站點故障巡檢，備用電池，線路電纜現場抽檢，及時處理網絡隱患，對于突發業務高峰或故障産生的業務中斷，能快速使用儲備資源進行及時擴容或出動應急車輛保障。
輪值、輪守持續化
為進一步完善春保預案，持續將“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。加強實時監控，後臺7*24小時輪班，黨員做表率，密切監視網管設備告警及網絡業務運作情況，並提前組織開展後臺應急演練，提升應對突發大話務或重要事件的快速反應能力和管理水準，確保春節期間無線網絡平穩運作。加強值班管理，重點場景現場值守，組織“連連看”活動，對各類重點保障場景（大型鄉鎮、商業區、景區、交通幹線）安排專人現場值守，並對網絡品質進行現場測試連線，針對測試中發現的網絡問題，現場制定解決方案，確保方案有效落地。
春節我在崗，服務不打烊。安徽移動圍繞“重要時段、重點區域、關鍵業務”，做到任務明確、責任清晰，確保保障一線關鍵節點、關鍵通道、關鍵崗位人員全部到位，確保突發重大事件及時有效處置，將用百分努力，換來客戶十分滿意。（陳淼 郭放 洪英舉）
