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【金融創新 數字賦能】重慶三峽銀行:進一步夯實核心領域數字化能力

  新華網重慶6月29日電(邵以南)近年來,重慶三峽銀行圍繞機制建設、個人金融服務、數據能力建設、金融服務生態建設、風險管理能力等方面,持續推動數字化轉型,重塑管理模式和業務形態,進一步夯實了營銷獲客、客戶服務、風險控制、內部管理等核心領域的數字化能力。

  頂層設計方面,重慶三峽銀行的未來五年戰略發展規劃,首次把“數字銀行”納入作為全行四大定位之一,建立”一把手工程”,成立由董事長、行長擔任雙組長的數字化轉型工作領導小組,並下設領導小組辦公室。設立數字金融部,承擔數據&&建設與管理、數據治理、內外部數據整合運用、大數據風控建模、互聯網金融業務創新、電子渠道建設與管理等職責,組織統籌全行數字化轉型工作,推動業務與科技深入融合。

  服務升級方面,該行堅持“移動優先”原則,以“把銀行搬上互聯網”為目標,持續豐富手機銀行、三峽付、網上銀行、積分商城等電子渠道功能。2021年,實現手機銀行首次全新改版,重構客戶交互、業務服務等界面及流程,客戶便捷性和體驗得到極大提升。打造老年版手機銀行,推進客服熱線適老化改造,讓金融科技成果更好惠及老年客群。

  數據治理方面,該行自主研發上線大數據&&實時數據服務系統,搭建外部數據統一管理&&,有效支撐信貸業務審批、貸後預警、客戶服務、員工行為預警等業務及管理領域應用。截至目前,系統管理外部數據供應商26家,數據接口213類,模型變量819個,涵蓋徵信、稅務、工商、司法等信息。

  場景生態方面,該行自主研發“三峽付”&&,構建標準化對外輸出體系和非標準化行業解決方案,為重慶本地客戶提供更便捷、更智能、更安全的綜合化金融服務,打造互聯互通、開放融合的數字金融生態。聚焦酒店、物業、教育、醫療、房管、停車等場景建設,依靠三峽付&&“收錢碼”“收銀&”“收費+”雲繳費&&等數字化産品,無需系統開發對接,即可輕鬆實現支付結算、統計分析、商戶管理、門店管理等便捷功能,滿足商戶多層服務需求。

  産品創新方面,該行針對個人和中小微企業兩類大零售客戶,創新孵化了“三峽帆帆貸”“鏈e貸”“商戶貸”“企業稅e貸”等多款數字化信貸産品,實現秒批秒貸、差異化風險定價,滿足用戶個性化金融服務需求;自主研發“三峽寶”和“臻享大額存單”,利用移動互聯、活體檢測、API開放、GPS定位等前沿技術,依託自有渠道實現了一鍵開戶、靈活存取、線上轉讓、7x24小時的全流程線上服務,實現了良好的用戶體驗。

編輯: 朱俊潔
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