昨日（19日），記者從市自來水集團獲悉，為確保春節期間首都供水安全平穩，該集團供水運作調度中心、客戶服務中心、水質監測中心、各水廠、管網搶修維修等單位的幹部職工，將晝夜堅守在供水崗位上，用心守護城市供水“生命線”。

　　為了滿足城市用水需求，集團科學調度保障供水壓力穩定。提前對節日期間城區供水進行水量預測，制定周密的供水調度保障方案和應急調度預案，密切關注用水需求變化趨勢，科學合理調配供水，確保水量充足、供水管網壓力均衡。

　　在強化監管確保管網運作安全方面，集團加強對在施工地進行管理和檢查，建立看護對接機制，安排專人盯守；每日對重點地區、主要道路管線、重點工地周邊供水設施進行巡查。在重要點位布設漏失監測儀，動態監測管網運作狀況，及時發現安全隱患。

　　針對應急搶修，集團認真落實各項搶修預案和措施，保證配備充足的搶修力量，每日安排應急搶修人員24小時值班和備勤，優化配置搶修維修設備和材料。一旦需要應急搶修，確保做到反應迅速、判斷準確、決策科學、處置及時。

　　集團還強化水廠水質管控要求，實時關注原水變化，確保冬季低溫低濁特點下水廠工藝穩定運作；嚴格執行三級檢測制度，發揮全程監測體係作用，及時掌控水質狀況，確保出廠水、管網水和用戶終端水的水質安全。

　　記者了解到，集團全時線上提高便民服務效率。集團客戶服務熱線96116將24小時接聽用戶來電，積極幫助用戶解決用水問題。“北京自來水”App、“北京市自來水集團”微信公眾號將為用戶提供查詢帳單、自報表數、繳納水費等全時線上服務。此外，集團營業廳及代收水費銀行網點的營業時間以張貼告示時間為準。

　　市自來水集團提醒廣大市民,提前採取供水設施防凍措施。根據天氣預報顯示，春節期間有可能出現嚴寒天氣，請用戶採用“關閉門窗”“穿衣戴帽”等防凍措施，為家中院內的水表水管做好保溫，以防供水設施被凍壞造成跑水。如果家中長期無人，請關閉門窗和自來水截門。春節期間，市民如遇到用水問題，請撥打自來水集團客戶服務熱線96116（24小時）。（記者 解麗）

　　制定供水調度保障方案 應急搶修人員24小時值班備勤 春節期間確保首都供水安全

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責任編輯： 劉品彤