昨天（4日），地鐵15號線車廂裏新增設的愛心座椅已完成標識張貼，並配有醒目宣傳海報。記者 鄧偉攝
最近不少乘客發現，地鐵車廂內的愛心座椅明顯多了。記者從北京地鐵公司了解到，今年以來，地鐵公司在所轄各線路車廂增加了一批愛心座椅標識，提高愛心座椅數量。調整之後，每節車廂愛心座椅數量統一為12處，進一步滿足無障礙人士、老人、孕婦、攜帶幼兒出行等乘客的需求。
昨天下午，記者在地鐵15號線列車上看到，長座椅兩端的座位都被設置為愛心座椅，椅背上張貼了新的紅色“愛心座椅”標識，比之前的標識字號更大，顏色也更加鮮艷。北京地鐵運營服務管理部曹琼介紹，調整之後，每節車廂愛心座椅的數量都大大增加，新設置的愛心座椅都位於車門附近，方便特殊群體上下車。
今年以來，北京地鐵通過張貼提示標識，在各線路列車車廂內增設了2.5萬個愛心座椅。此前，由於各線路列車型號不同，每輛列車的愛心座椅數量也不相同。本次調整後，每節車廂愛心座椅數量統一設置為12處。6節編組列車每輛車愛心座椅數量達到72處；8節編組列車每輛車愛心座椅數量達到96處。
如何確保愛心座椅“專座專用”？曹琼介紹，北京地鐵倡導乘客在搭乘地鐵時文明出行、愛心禮讓，倡議坐在愛心座椅上的乘客，在遇到需要幫助的乘客時，主動將愛心座椅讓出，用行動關愛特殊乘客出行。為了營造共建共治共享文明乘車氛圍，北京地鐵在每列車的公告欄處均張貼愛心座椅文明禮讓主題海報，並循環播放文明乘車、讓座提示的廣播，提示乘客禮讓特殊群體。
近年來，本市大力推進老年友好型社會、生育友好型社會以及無障礙環境建設，北京地鐵公司積極響應政府號召，回應特殊群體乘客訴求，結合線路、列車前期建設條件實際，創新服務舉措。增設愛心座椅的同時，更持續建設招援系統，推出預約進站等服務措施，不斷滿足各群體乘客出行需求。
下一步，北京地鐵公司將及時掌握廣大乘客對於地鐵出行服務的新需求，加大完善服務舉措力度，推出更多優質服務項目，不斷增強廣大乘客的獲得感、幸福感和安全感。（記者 李博）
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