近日,福州交通運輸部門積極實施“提高效率、提升效能、提增效益”行動,進一步深化“放管服”改革,用心解決群眾急難愁盼問題,讓群眾有更多獲得感、更高滿意度。
“我的貨運從業資格證馬上要到期了,可是我人還在重慶老家,請問要怎麼辦理換證手續?”近日,貨車駕駛員唐師傅焦急地致電市道運窗口。
接到咨詢電話後,市道運窗口工作人員耐心地為他解答:貨運從業資格證換發是“跨省通辦”事項,可通過“道路運政一網通辦”微信小程式,按要求提交相關電子版材料進行申請。在工作人員的指導下,唐師傅很快就完成了換證申請,而新的從業資格證也將通過郵寄方式送達。
為方便群眾辦事,市道運中心對“跨省通辦”便民政策進行了梳理,印制了簡單明瞭的宣傳“口袋書”,強化行政服務中心窗口人員服務培訓,及時解答相關政策問題,讓廣大道路運輸從業人員進一步了解相關政策,解決異地辦事難題。
目前,道路運輸從業人員(道路旅客運輸、普通貨運和危貨運輸駕駛員,以及危貨運輸押運人員、裝卸管理人員)從業資格證補發、換發、變更、注銷以及道路運輸駕駛員誠信(信譽)考核等5項高頻服務事項實現“跨省通辦”。
道路運輸從業人員可通過交通運輸部微信公眾號、互聯網道路運輸便民政務服務係統、“道路運政一網通辦”微信小程式、“道運通”手機APP、國家政府服務平臺“跨省通辦”服務專區等5個統一入口,實現7×24小時網上辦理。(記者 趙錚艷 通訊員 宋彩惠 陳晶晶)