“不用感謝我們，這是我們的職責，主要還是要感謝王大姐，不光是你要感謝她，我們警方也要感謝這樣的熱心群眾！”民警點讚的這位熱心群眾，就是家住九龍坡區的王大姐。

　　前來買菜的王大姐正在勸阻遇到電信詐騙的小肖。九龍坡區公安分局供圖

　　一通退款電話，四個客服打了兩小時

　　小肖在九龍坡區黃楊路經營一家社區小超市，店面不大，但因為位置臨近小區，生意一直不錯。周三中午，平日忙碌的小肖卻無心經營，一直接聽著一通電話。

　　原來，當天中午她接到了自稱某支付平臺客服的電話，問其是否在某電商網站購買了一批日化品。購買日期、數量、金額都對上了，小肖很好奇，這批貨有什麼問題？“客服”告訴小肖，這批産品品質不過關，洗澡、洗衣後易引起皮膚過敏，需要進行回收退款處理。雖説貨有問題，但小肖清點了一下，並沒有售出這批産品，也就放了心，便按照對方的指引進行退款操作。

　　“退款”的步驟繁復，在對方的引導下，小肖下載了一款視頻會議APP，對方通過共用螢幕的方式幫助她進行操作。説來也巧，小肖銀行卡沒有帶在身上，也不記得賬號密碼，對方的操作並不順利。

　　此時雙方的通話已經進行了近兩個小時，電話那頭甚至換了三四個人接聽，小肖有點生氣：“明明是你們的商品有問題，退個款怎麼這麼麻煩？”

　　電話那頭卻沒有失去耐心，拋出了一個重磅炸彈，“你如果不按我們説的操作，會影響徵信，將來孩子讀書、就業都要受到影響！”小肖慌了，繼續乖乖按照對方指示查詢賬號、找回密碼。

　　發現異常通話，買菜大姐及時勸阻

　　住在附近小區的王靜是一名退休的財務人員，常來光顧這家小超市。當天，午休後的她照常來買菜。“我在稱菜的時候就發現這個娃兒（小肖）不太對勁，像被什麼迷住了似的，平時做生意挺熱情的，怎麼今天別人結賬也愛理不理，是不是有什麼心事？”

　　到收銀臺結賬時，王靜發現小肖仍是一副專注通話的樣子，而通話的內容更是引起了她的警惕：“又是銀行卡，又是賬號密碼的，莫不是遇到騙子了？”和錢打了大半輩子交道，敏感的王靜馬上打斷了小肖：“你認不認識電話那邊的人？是不是喊你轉錢？是不是要你給銀行卡賬號、驗證碼？”小肖很著急，“是啊是啊，説要影響我娃兒讀書！”王靜完全明白了，這就是電信網絡詐騙，趕緊制止：“快挂斷，是騙子！”

　　然而已經被騙子“洗腦”的小肖哪裏這麼容易被勸下來？“你這個傻娃兒喲，開個店辛辛苦苦賺點錢不容易，聽嬢嬢一句勸，先挂了再説，真的要給你退錢的話，不差這麼一會兒。”王靜一通好勸，小肖一直不肯挂電話，王靜也急了，“你再打電話，我就拿手機砸你！”舉起手機後，王靜也想起了一個號碼，撥通了110。

　　警民齊心合力，築起全民反詐屏障

　　接到王大姐的報警電話後，謝家灣派出所民警迅速出警，當看到警察站在自己面前時，小肖總算明白了，電話那頭或許真是騙子。

　　派出所民警徐鵬查看了小肖的手機，“好險，已經到最後一步了，再晚幾分鐘，銀行卡上的余額可能就全沒了。”據了解，這張進行“操作”的銀行卡中存有20余萬元，如果不是王大姐和民警的及時勸阻，小肖很可能被騙走一家人多年來的積蓄。

　　盡管民警這麼説，小肖仍沒有完全明白。民警用一起近期受理的電詐案件為她説明：“這是典型的冒充電商客服退款詐騙，這是我們派出所前不久遇到的一起報警，共用螢幕的軟件都和你這個一模一樣！幸好大姐及時發現了，不然你的損失比這個受害人還大！”小肖這才如夢方醒，接受了民警的反詐宣傳後，小肖在手機上安裝了“國家反詐中心”APP。

　　被民警連連點讚的王大姐説，能做到識詐防騙，除了自己曾是一名財務人員外，另一個原因也是因為公安機關廣泛持續開展的反詐宣傳，“電視上、電梯裏、坐公交，都是反詐的資訊，接收多了，自然警惕性也就高了。”

　　今天上午，謝家灣派出所民警又來到小超市進行回訪，正好碰到王大姐到此買菜，當著民警的面，王大姐也跟小肖開起了玩笑，“幫你省了幾十萬，你不給我打點折哦？”小肖也很豪爽：“嬢嬢，以後你的菜我包了！