“封裝圖書請勿隨意拆封，如有需要請聯繫工作人員”“請勿拆封 拆封必買”……在書迷看來，包裹在新書外面那一層塑膠膜正在漸漸成為壓制自己購書欲望的一種障礙；對書店而言，無奈的背後其實也有著可以理解的現實考慮……

　　“都是塑封惹的禍！”

　　今天是世界讀書日，針對這個已經被不少讀者熱議的話題，記者專門請來了書店經營者、資深讀者和律師，看看他們各自怎麼説。

　　讀者抱怨

　　一下子就沒什麼想買的欲望了

　　“我們家不遠有一家東川書城，有時朋友見面喜歡約在書城門口碰頭。”家住彈子石的楊女士説，等朋友時自己就會進到書城裏逛逛。多去了兩次她就發現，店裏的書大部分都被透明的塑膠膜封著。

　　“有一次，我看中了一本書找來找去都沒有看到有樣書，就想把膜撕了看看，結果被店員阻止了。”楊女士抱怨説，自己這才專門留意了一下，“店裏的新書差不多9成都有塑封膜，沒有樣書。我問店員，她建議如果要撕膜，最好是確定要買。我一下子就沒什麼想買的欲望了。”

　　昨天上午，記者來到彈子石的東川書城。在正對書城入口的第一個展示櫃上，記者就發現了“封裝圖書請勿隨意拆封，如有需要請聯繫工作人員”的提示。

　　記者在現場做了一個小統計：任選了一個高超過2米、分有5層的外國文學書架，這個書架上共有172本書，但拆除了塑封可以讓讀者翻閱的只有兩本。

　　書商委屈

　“無奈”背後是不低的消耗成本

　　“其實我們也比較無奈。”東川書城工作人員馮女士在聽記者轉述了讀者的抱怨後這樣説道。她表示，按照行業慣例，書店肯定都希望盡可能多地為進店讀者提供可以翻閱的樣書，“但破損成本和有些讀者毛手毛腳，讓我們有點承受不了。”

　　馮女士説，書城開業以來童書一直是“重災區”。“有的家長帶著孩子來，經常要把一套書的塑封都撕開，孩子看完也不買。”馮女士解釋説，後面再有真想買的讀者一般也會要求店員拿一套有塑封的，“這一套通常就只有當成樣書，就很難賣出去了。”同時，她還表示，有店員注意到“經常來撕了新書的膜，翻兩下最後不買的‘熟面孔’也總有那麼一兩個，我們也沒更好的辦法制止。”

　　至于“拆封必買”有點像強買強賣的質疑，馮女士説，這個提示可能是語氣有點重，但現實中也只是一個勸導，也不太可能真對讀者強制執行。

　　“破損率”一直讓實體書店頭疼

　　東川書城的“無奈”在圖書業內的專業説法叫“破損率”。“這一項在我們書店每年造來年預算的時候，是會作為成本列進去的。”重慶當當書店的李女士告訴記者，像他們店，破損率要求控制在每年退貨總數的5%之內。

　　“破損率統計中的主要部分就包括了被讀者翻舊、翻破的樣書的損耗。”李女士説，以當當書店為例，最受歡迎的文學類是破損率最高的，其次就是親子閱讀類，“像現在流行的貼貼畫的童書，很多都是被人為損壞沒法繼續賣了，只能報損。”

　　在這方面更加有深刻體會的是本土知名獨立書店精典書店的創始人楊一。

　　2016年，精典書店從解放碑搬到南濱路之後就在店內開辟了專門的童書區。此後，童書區的損耗就令楊一非常頭疼。“有的孩子是直接撕書……”據楊一介紹，當下有不少的童書都有類似“集齊人物徽章（印花）就可以兌換閃鑽怪物卡”的設計。這就導致很多孩子到書店不光是看書，而是直接撕書裏可以去兌換禮物的印花。

　　律師支招

　　可把書的內容做成電子版展示

　　在楊一印象中，精典書店的破損率也在5%左右，但童書“估計會高一倍，達到10%”。基于此，楊一表示類似東川書城的做法可以理解，“用重慶話通俗地説就是‘輸不起’了，但我覺得這樣做還是不可取。”

　　楊一表示，自己此前不止一次提到過“從某種程度上説當下的書店可以説具有相當的公益性質”。“現在網購這麼發達，在實體書店來看了書，馬上手機下單網購的讀者大有人在。同時，也有不少讀者把實體書店當成圖書館。”楊一説，“如果書店把這當成另一種形式的文化傳播也就無所謂了，只是確實還是需要呼吁讀者盡可能地愛惜圖書。”

　　在採訪中，楊一和當當書店的李女士都提到，當下實體書店僅剩的優勢就是體驗感，所以“沒有樣書看，消費者有意見是沒有問題的；但書店的做法是有苦衷的、也沒太大錯，雙方各有各的道理，只有相互體諒”。

　　當然，針對“拆封必買”這個明顯帶有武斷、強制性質的“溫馨提示”的法理質疑，記者咨詢了重慶坤源衡泰律師事務所的徐興權律師。“書店這樣提示肯定是欠妥的。”徐興權表示，“在沒有拆開塑封的情況下，消費者（讀者）對書的內容、品質，甚至是正版還是盜版都不了解。”

　　徐興權説，如果真有消費者被要求“拆封必買”了，那從法律角度肯定是可以從消費者的知情權角度來展開相關訴訟的。“當然，書店的辯解也有一定道理。”徐興權建議，這中間的“矛盾”除了雙方相互體諒，也可以考慮通過電子方式來解決，“書店是可以把書的部分內容做成電子版、圖片等等，展示給讀者。”（記者 裘晉奕）