為提高進站查驗速度,自5月28日起,北京地鐵在本市封控區、管控區周邊已開展人工核驗健康碼的64座重點車站,開展票務升級乘客體驗測試,已經完成票務升級的APP乘車碼和一卡通乘客可直接刷閘,進站時設備自動查驗核酸結果。
據一卡通公司介紹,自2022年6月1日起,用戶在線下、線上申辦一卡通卡(含實體卡、手機NFC)首次充值時,需持本人有效身份證件或在線提供相關信息辦理,加載健康碼信息關聯功能,無需手動升級。
今早記者在地鐵2號線建國門站看到,完成升級後的一卡通在經過系統核驗通道時,閘機可自動核驗相關信息,刷卡進站流程與之前無異。不過現場還是有許多乘客沒有提前升級好自己的一卡通,需要進行現場升級。
在此,北京日報客戶端提醒市民,近期搭乘公共交通出行之前,應先將手中的一卡通進行升級,避免耽誤您的出行。
進站閘機前設置“票務升級服務台”
今早,記者來到地鐵建國門站看到,在B口進站閘機前,地鐵工作人員設置了“票務升級服務台”。乘客遇到進站問題時,可以諮詢工作人員進行解決。同時,對於一些不明白升級流程遇到問題的乘客,工作人員也會耐心解答,手把手指導乘客進行升級。由於今天是票務升級體驗測試開始後的第一個工作日,前來諮詢的乘客絡繹不絕,這讓兩名工作人員忙得不可開交。
“您好,我用手環坐地鐵,查不到一卡通的卡號怎麼辦?”在得知乘客遇到的問題後,工作人員將乘客手中的手環拿到了補票室內,讀取了一卡通的卡號,並指導乘客完成了一卡通的升級。
諮詢&前,還有一位乘客反映,在一卡通App內輸入卡號時發現自己的卡號“少一位”。對此地鐵工作人員解釋,由於卡的種類不同,卡號的位數也不相同。不過只要將卡號輸入正確,就可以完成升級。
地鐵2號線建國門站值班站長付斌介紹,相比上周,本週一早高峰車站的客流量有所上升。目前,每個進站口都留有一條人工查驗通道,如果趕時間或者購買了實體票的乘客,可以走人工通道,經過人工查驗核酸信息後,刷卡、刷碼進站乘車。按照要求,核酸檢測結果為0天、1天、2天的,可以進站乘車,其他異常情況工作人員會進行勸返。
記者注意到,如果事先沒完成升級,不能走自動查驗通道,過閘機時會有語音和文字提示,“未查到健康碼信息,請您盡快授權升級”;而完成升級的乘客,在刷閘機進站時,流程與此前沒有差別。
6月起新辦一卡通需持有效證件
據統計,截至5月29日,包括一卡通實體卡、手機NFC、乘車碼,民政類卡等,共計辦理一卡通升級服務超700萬張,目前升級工作有序進行。此前,為了服務養老助殘卡、民政一卡通持卡人乘車,有關部門已經通過技術手段進行優化升級,實現刷卡同步查驗核酸檢測結果,持有以上兩類卡片的市民無需自行升級。
一卡通公司介紹,自2022年6月1日起,用戶在線下、線上申辦一卡通卡(含實體卡、手機NFC)首次充值時,需持本人有效身份證件或在線提供相關信息辦理,加載健康碼信息關聯功能,無需手動升級。
除了64座地鐵重點站,公交集團從5月28日起,同步在14路、63路、84路、86路、345路慢車5條線路啟動票務升級測試,乘客持已經完成升級的IC卡或者乘車碼上車,車載機具會自動查驗乘客健康信息。
“無感查驗”提高乘客進站速度
為減少乘客排隊等待時間、提高出行效率,北京市軌道交通指揮中心組織相關單位,對票務後&系統及前端閘機等設備進行全面技術升級,於5月18日正式啟動地鐵票務系統升級服務,乘客可通過“北京地鐵票務系統升級服務”小程序對所持有的地鐵紀念票、一卡通實體卡及手機NFC補充完善相關信息完成升級。
5月23日開始,使用億通行APP、北京公交APP、一卡通APP、支付寶APP、銀聯雲閃付APP、招商銀行APP、北京軌道交通96123APP,以及與北京地鐵互通的天津、廣州、呼和浩特城市的地鐵APP乘車碼的乘客都會收到所使用APP的票務升級彈窗提示,乘客只需一鍵授權即可關聯健康信息。
5月28日開始,北京軌道交通在本市封控區、管控區周邊已開展人工核驗健康碼的64座重點車站,開展票務升級乘客體驗測試。“請乘客提前確認48小時核酸陰性結果有效。”北京市軌道交通指揮中心專家張莉介紹,已經完成票務升級的APP乘車碼和一卡通乘客可直接刷閘,進站時設備自動查驗核酸結果。“關聯了健康信息,跟以往刷卡刷碼進站一樣,可以説是無感查驗。”張莉也提醒市民,盡快完成相關升級操作。
如何升級一卡通
使用一卡通實體卡、一卡通手機NFC的乘客,可下載“北京一卡通”APP辦理,也可通過微信掃碼或用微信小程序搜索,進入“北京市政交通一卡通”或“北京地鐵票務升級服務”小程序,辦理卡片升級。升級步驟非常簡單,乘客確認需要關聯的卡號、補充完善相關信息即可完成升級操作。每位乘客可以升級一張一卡通實體卡和一張一卡通手機NFC。
使用一卡通乘車碼的乘客,按照“北京一卡通”APP自動彈窗提示,即可一步辦理升級。
另外,進一步方便廣大乘客辦理一卡通升級,除可為本人辦理卡片外,也支持幫助他人辦理,每人可代辦最多5張。
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