一些企業購物卡實名制不到位　如發現決不姑息

    問：為規範購物卡市場，國家實行實名制管理，但今年全國兩會上也有代表委員質疑實名制“有名無實”，“黃牛”倒卡依然存在，請問您怎麼看這一問題？國家將採取哪些措施加強監管？

    答：我認為，這是兩個問題。“黃牛”倒卡屬於擾亂市場秩序的違法違規行為，應由相關部門加強監管、依法查處，與實名制是否到位並無直接關係。

    針對購物卡市場中存在的問題，２０１２年９月２７日，商務部發布《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》，對單用途商業預付卡發卡企業實行備案管理。在這一制度實施過程中，我們發現，一些企業存在實名登記制度執行不到位的問題。究其原因，一是企業售卡人員合規意識淡薄，在業績考核驅動下，未嚴格執行登記制度；二是部分購卡人不理解相關制度，拒絕登記。對於發卡企業的這些違規行為，我們發現一起，糾正一起，決不姑息。

    我想，一項新的制度從建立，到被知曉、被理解，再到被接受、被遵守，需要一個過程。下一步要進一步抓落實。