韓媒反思中國游客不做“回頭客”：服務糟糕成主因

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　　韓國文化觀光研究院調查顯示，中國游客對韓國的滿意度在所有16個訪問國中排名靠後，只排在第14名，再訪問率也排在 14位。韓國《朝鮮日報》15日報道稱，韓國國內追逐短期利益的劣質旅游服務不僅導致中國游客拒絕再度訪問韓國，也嚴重影響了韓國的國際形象。

　　報道稱，2010至2015年期間訪問韓國的中國游客總數已經達到800多萬。然而從去年開始，中國人的訪韓熱情開始急劇下滑，雖然日元貶值吸引了部分中國人選擇前往日本旅游，但最根本的原因來自到過韓國的中國游客多數選擇“再也不會去韓國了” 。

　　在對部分中國游客的調查中，韓國的服務質量糟糕之極，“出租車司機不是直接送到目的地，而是帶着乘客四處轉”，“不管願不願意，店員和工作人員強行拉着到店裏面購物”，“即便只是擺幾件韓國明星的演出服就打着博物館的名字騙韓粉的錢”等等。

　　韓國經濟部副部長兼企劃財政部負責人崔銀煥承認，來韓國旅游的外國人對韓國的評價多呈負面，這與部分景點服務水平和唯利是圖不無關係。

　　在經歷過6月份中東呼吸症候(MERS)危機之後，韓國政府決心整頓國內旅游服務業，以全新的面貌迎接中國人十一黃金周赴韓旅游高峰。（余鵬飛）

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