福建省消委會首起公益訴訟達成和解 京東將刪除劃線價格式條款

　　新華網福州10月20日電（劉豐）福建省消費者權益保護委員會18日消息，省消委會與京東就劃線價格式條款侵害眾多消費者合法權益的民事公益訴訟達成和解，京東將刪除劃線價格式條款。

　　今年3月，福建省消委會就北京京東參佰陸拾度電子商務有限公司（“京東商城”平臺經營者，以下簡稱：京東）劃線價格式條款侵害眾多消費者合法權益的行為，向福州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟，請求確認京東制定的劃線價格式條款無效。3月11日，福州市中級人民法院正式受理此案。這是福建省消委會提起的第一起消費者權益保護公益訴訟，也是全國消協係統針對電商平臺的首起消費者權益保護公益訴訟。

　　近日，福州市中級人民法院發出《民事調解書》，確認福建省消委會與京東達成和解，京東刪除福建省消委會訴請確認無效的劃線價格式條款，並支付本案産生的所有律師代理費、公證費。

　　省消委會相關人士介紹，京東還書面向福建省消委會作出承諾，將對劃線價進行多項整改。增加的主要條款有：商家在開通劃線價服務時，需要同意並簽署《劃線價須知》，在後臺錄入劃線價資訊時，需要選擇相應的分類並上傳相關劃線價依據；力爭在3—4個月時間裏完成全站相應的改造，優先快速在主要類目上線，力求劃線價真實、唯一；爭取在11月11日之前增加商家使用劃線價需上傳價格依據的係統功能，對于未上傳劃線價依據的商品，會在商品資訊頁面取消劃線價的展示等整改條款。

　　福建省消委會呼吁其他同類電商平臺加強自身的管理，確保守法經營，並對入駐的商家嚴格審查，加強品質把控，確保售賣的商品貨真價實，不通過“文字遊戲”、“數字遊戲”、虛構原價、劃線價等誤導性標識的方式誘導消費。

　　【名詞解釋】

　　什麼是劃線價？

　　部分電商平臺在售價的邊上還有一個價格用線劃去，這個價格就是劃線價，劃線價往往比售價要高出幾倍。現售價會讓消費者産生買到就是賺到的錯覺。

　　在相關商品網頁上，劃線價不直觀標明其真實含義或做出具體價格解釋，既誘使消費者購買，又為經營者事後開脫責任留下空間，經營者可以將此解釋為“指導價”“專櫃價”，甚至可解釋為“該商品在平臺上曾經展示過的銷售價”。也就是説，電商平臺的劃線價格式條款成了平臺經營者和平臺內經營者的免責條款，嚴重侵犯消費者知情權、選擇權、公平交易權等合法權益。