新華網北京5月14日電（記者郭宇靖）疫情下，直播電商正在加速發展。13日，快手電商在京舉辦了2022“引力大會”。在會上，快手相關負責人表示，直播商家可以提供更深層次的增值服務，以信任建立行業發展的基石。快手希望通過提高“體驗-價格比”，提升直播消費者滿意度。

　　快手高級副總裁、電商業務負責人笑古認為，在直播生態中，商家與用戶接觸最重要的場景便是直播間，直播間也是商家與粉絲雙向交流互動最重要的陣地。以信任作為快手電商交易的基石，將有助于用戶獲得更好的消費體驗。

　　為此，快手認為，應通過提高“體驗-價格比”，提升消費者滿意度。笑古認為，傳統意義上的性能單指商品本身，而體驗不僅包含了商品本身性能，也包含了服務，希望直播商家可以提供更深層次的增值服務，讓消費者獲得更低的價格和更好的服務。

　　近年來，以直播電商為代表的新商業模式，對促進消費持續恢復具有積極作用。因此，如何進一步實現行業規范發展也至關重要。

　　快手發布的《2021快手電商信任建設年度報告》顯示，2021年，快手攔截疑似假冒偽劣商品發布超過6244萬次，封禁違規主播、商家21萬人次，直播帶貨舉報率同比2020年下降8.96%，攔截約50萬次歷史違規用戶開新店申請。

　　此外，在會上快手還提出升級“快品牌”戰略，並將用超過230億的流量扶持500個以上的標桿快品牌。據了解，這一計劃包括流量紅利、政策紅利等，從冷啟動、行銷、廣告投放、商家定制標簽等多個方面進行支援。

　　據星圖數據的報告顯示，截至2021年12月，我國網絡直播用戶規模達7.03億，佔網民整體的68.2%。其中電商直播用戶規模最大，2021年點淘、抖音、快手GMV合計超1.9萬億。

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責任編輯： 韓磊