玉橋街道打造了3處“小哥驛站”，小哥們不僅可以歇腳、飲水、充電，還能免費借用氣筒、雨傘等工具。記者 白繼開攝

　　常在通州區玉橋街道送快遞的快遞員韓少慧，手機裏有個名叫“玉見”的APP。“小韓，這是相親軟體嗎？”同事們半開玩笑地問。韓少慧搖着頭，樂了，“我可是街道授權的社區‘報料人’。”他拿出“玉見”APP獎勵給自己的護膝、手套，得意地説：“小區裏的問題和不文明行為，都可以‘報料’，舉手之勞，還能領獎品，幹嘛不參加？”

　　每天配送上百件快遞，還有精力“報料”？“這是街道對我的信任，反正每天也要挨個小區配送快遞，沒什麼負擔，我很自豪。”韓少慧説。建成將近20年的格蘭晴天小區，就因為他隨手的一次“報料”，街道給南門附近的“搓板路”鋪上了瀝青，居民不論是行車還是遛彎兒，都方便多了。“我自己也受益啊！過去甭管快遞碼放多好，只要經過這‘搓板路’，準顛得東倒西歪，現在，可穩當了。”韓少慧説。

　　這次成功“報料”後，韓少慧更上心了。前不久的一天清晨，他來到格蘭晴天小區，剛拐上消防通道，一輛違停的車輛擋住了去路，“再往前走還有很多車位，怎麼停這兒了？電話也沒留。”韓少慧一時找不到物業工作人員，好在有“玉見”APP。韓少慧一“報料”，街道“玉見”專員就開始協調社區、物業解決。大約20分鐘後，韓少慧發現違停車輛已經移走。“鈴鈴鈴……”手機響了，正是“玉見”APP的推送——“感謝您的反映，物業公司會加強巡邏引導，呼籲居民規範停車。”

　　在玉橋街道，已經有50多名快遞員像韓少慧一樣成為社區“報料人”，被居民們統稱為“文明騎士團”。這些快遞員已經發放出1000余份文明宣傳材料，不僅配送快遞，還傳遞文明。玉橋街道黨工委書記孫雪松説，“文明騎士團”的快遞員們要肩負“五員責任”，即方針政策宣傳、安全隱患排查、環境衞生巡邏、公共文明宣傳、社情民意收集等，發揮“流動探頭”的作用，他們已累計發現各類問題40余個，均得到了快速解決。

　　快遞小哥的熱情，也源自社區的關愛。玉橋街道在轄區內打造了3處“小哥驛站”，小哥們不僅可以歇腳、飲水、充電，還能免費借用氣筒、雨傘等工具。目前，街道還以玉橋北裏社區為試點，打造新業態友好型社區，針對樓號排序不規律的情況，給快遞員們製作了指引地圖，王岩等9位居民還組成“志願護騎隊”，在社區內為快遞員義務指路。

　　通州區委宣傳部新時代文明實踐指導事務中心主任張嘉康説，通州區已將全國文明城區創建標準轉化為常態長效工作目標，要“像繡花一樣”推進城市精細化治理。接下來將以服務居民為根本，推出“文明騎士傳遞文明”項目，讓更多快遞小哥、外賣小哥成為穿梭在城市副中心大街小巷的“文明騎士”，在服務市民的同時，作為文明傳遞使者，成為文明傳遞紐帶和文明“流動窗口”，促進城市副中心市民文明素質和城市文明程度的提升。

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責任編輯： 畢尚宏