首都醫科大學附屬北京友誼醫院黨委副書記、院長張澍田：

　　醫院高品質發展的落地，首先要精細化，其次要有創新。

　　在精細化方面，我們提出門診“三微笑”措施。病人進門診微笑看一眼，寫病例的過程中微笑看一眼，患者出去再微笑看一下。每個病人醫生能微笑三次，這樣能解決很多醫療糾紛。

　　在創新方面，我們講要原始創新。例如消化領域，手藝再高沒有“武器”可不行，國內外醫療器械的競爭很激烈。在創新上，醫工結合非常關鍵，原始想法都是在醫生這邊，必須要反覆拿到臨床去試才能實現進步。例如我們做結腸鏡後面有一個帽，裏面有一個小爪子，進入消化道就會扒在裏面，拔出來就會回來，看看裏面有沒有息肉。這樣一個簡單問題，讓公司做了很多次都不行。後來，我讓他們來我們這裏看看我們怎麼做的，下次就有明顯的改觀。

【糾錯】

【責任編輯:宮曉倩 】