喜歡用表情符？以色列內蓋夫本—古裏安大學的研究人員建議：工作郵件中還是別用微笑類表情符，因為它們不僅無法給人留下好印象，還可能有損收件人對你的能力評估。

　　美國每日科學網站１４日援引研究人員的話報道：“我們的研究首次提供證據顯示，與真正的微笑相反，微笑表情符不會讓收件人感受到親和，反而會降低對發件人的能力評估。”

　　研究人員在２９個國家和地區做了多項實驗，涉及５４９名參與者。一項實驗中，研究人員要求參與者閱讀一封來自未知人士的工作郵件，隨後評估發件人的能力和親和力。參與者收到的郵件內容相似，有的包含微笑表情符，有的則沒有。結果顯示，雖然面對面的微笑有助提高親和力和能力認可，但微笑表情符卻相反，對親和力毫無影響，而且對能力認可有着負面影響。此外，當研究人員要求參與者回復這些工作郵件時，對不含表情符的郵件，回復更具體、包含更多有用信息。

　　研究結果刊載於美國《社會心理與人格科學》雜誌。（黃敏）【新華社微特稿】

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