上海首家“長者數字生活工作坊”在黃浦區試點

    場所碼怎麼掃？手機買菜怎麼用？手機打車有點難？醫院預約怎麼用？數字時代，不想“掉隊”的老年人有了新去處。昨天，上海首家“長者數字生活工作坊”在黃浦區復興·頌揭牌。

    截至2021年底，上海60歲及以上老年人口達542.22萬人，佔總戶籍人口的36.3%。這些老年人有不少既不會上網，也不會使用智能手機，在如今越來越依賴於現代電子設備的日常生活中，出行、就醫、消費等多有不便。還有的老年人，網絡識別和防範能力不強，一不小心就容易陷入騙局，無法充分享受智能化帶來的生活便利……老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。

    黃浦區網信辦介紹，不同於一般的社區講座授課形式，“數字裏·長者數字生活工作坊”將依託支付寶“藍馬甲”志願者力量，通過線下“一對一”幫扶，根據每位老人的實際需要提供個性化助老服務。一方面針對特定的生活場景，如就醫配藥、乘車、購物、點單等，手把手教他們學做數字化生活應用題。另一方面，通過和老年人“老少互助”，幫他們更熟悉手機使用方法。同時，也為那些想要提升數字技能的老年人，提供理想的學習場所。“下一步，我們還將在課程中加入智能手機設置以及防騙技巧等課程。”相關負責人&&。

    揭牌活動現場，市民李老伯説，如今疫情防控常態化，日常生活離不開健康碼、核酸碼等，部分老年人不會使用智能手機，再加上眼神不好、聽力下降，難以較快地掌握數字技能，確實不方便。老年人要融入數字生活，關鍵是敢於走出第一步。實際上，“數字鴻溝”並沒有我們想象的那麼難以跨越，但確實需要有人幫助引導。

    市民華阿姨&&，老年人大多記性不好，有了“長者數字生活工作坊”駐點服務就不怕了，碰到問題可以隨時過來問、反復問。她説自己現在最想學的就是用手機打車，天氣熱，馬路上揚招幾乎打不到車，家裏小輩曾教過她，可時間一長就忘了。希望能在“長者數字生活工作坊”重新學會如何用手機打車。

    目前，“長者數字生活工作坊”線下服務時間為每週二、四、六下午2時至4時，第一期持續到8月30日。（解敏）