最近，有視頻拍客在武漢入住一家快捷酒店後，身體出現了幹燥瘙癢狀況，于是對一家專門負責酒店床單清洗的外包洗滌公司進行了臥底拍攝。視頻顯示，帶血床單和普通被罩被混洗，足浴會所褲頭和酒店毛巾一起攪拌，工人隨意添加工業級草酸等違規原料……而這樣洗白的布草，被送往各大快捷酒店，其中不乏知名品牌。

　　五星級酒店的床單是不是一定清洗得更幹凈，讓人不敢打包票，但此次曝光的暴力清洗，問題可能比五星級酒店的“一塊抹布擦所有”有過之而無不及。這已經不只是衛不衛生的問題，因為當帶血的床單與普通被罩，足浴會所布草與酒店毛巾，都“共洗一鍋”，不僅無法達到洗凈的目的，還增加了二次污染的可能性；而拿違規化學原料“暴力蒸白”，本身就傷及人的皮膚。

　　如此不堪的場景是否只是個案？結合以往的情況看，情況不容樂觀。早在兩年前，就有媒體進行過類似調查，結果發現帶血與帶嘔吐物床單混在一起洗，並且使用強酸強鹼去污漬。

　　由此或可得出一個不算太誇張的結論：從平價的快捷連鎖酒店到高端五星級酒店，它們的真實衛生狀況比它們所標榜和展示的要差。

　　也就是説，一般人用肉眼觀察和慣常生活經驗，已經無法判定一個酒店的床單是否幹凈。在這個意義上説，此前不少網友“發明”的種種住酒店攻略，像如何避免少與酒店床單接觸，可能確是一種無奈的現實選擇。

　　面對從內控到外包，從平價酒店到星級酒店都出現衛生狀況“失守”的情況，僅靠用戶個人自我防護遠遠不夠，酒店方面顯然應負起責任。就拿床單清洗來説，粗暴混亂的清洗到底有多普遍，酒店管理方又是否知情，它們選擇外包清潔公司的標準是什麼，這些應該要有一個正面回應。

　　如果説客房衛生打掃不規范，更多屬于酒店內部管理失控，那酒店外包出去的床單清洗混亂，還指向了下遊的布草清理行業問題。不只是酒店床單，前不久新京報就報道了江西南昌的“醫院布草混洗”亂象。

　　這之中引申出的另一個問題是，一些與消費者衛生權益直接相關的清洗行業，可能不缺乏行業標準，但在現實中是否處于監管盲區，仍有必要引起重視。這些行業不直接面向消費者，而只是作為醫院、酒店、娛樂等相關産業的下遊行業存在，天然容易被忽視，這也更加需要監管部門當好“守夜人”角色。

　　酒店也好，醫院也罷，床單的衛生狀況，它們都是第一責任主體。但是，外包床單清洗亂象提醒社會，現代服務業每個環節都環環相扣，任何一個節點失守都會影響到整體品質。

　　對應到監管，也必須打造全流程的聯動監督機制，堵住共性漏洞，否則難免事倍功半。床單的衛生狀況看似是細枝末節，卻實際影響到人們最基礎的安全感與行業形象，何以救贖，實在不該只有媒體的臥底曝光。（任然）

【糾錯】

責任編輯： 李潔瓊