新華社南京5月30日電（記者潘曄、鄭生竹）江蘇省消費者權益保護委員會針對未成年人網遊充值、直播打賞問題，29日通報相關企業整改情況。

　　通報稱，騰訊旗下遊戲産品已啟動用戶實名注冊係統，計劃2020年上半年內所有線上移動遊戲將分批逐步完成防沉迷技術改造，實現對未成年人遊戲賬戶遊戲時長和消費的限制。網易旗下30款遊戲産品已啟動防沉迷新規試點，其余遊戲在排期升級中。

　　直播及短視頻平臺整改情況如下：TT語音青少年模式和一般模式設置完全相同的問題已整改；鬥魚直播已清理不適合青少年觀看的內容；直播默認勾選開通支付寶小額免密支付功能的問題已整改；嗶哩嗶哩已關閉遊客模式下充值打賞功能，規避未成年人打賞風險。

　　2020年4月13日，江蘇省消保委發布一項未成年人遊戲充值、直播打賞消費調查報告，針對調查中發現的未成年人使用家長賬號，在家長不知情的情況下衝動消費、大額支付等問題，提出加快推進“注冊實名認證+支付前人臉識別”雙認證係統的建議。4月28日，結合調查情況，江蘇省消保委對涉及的7家網遊企業、9家直播及短視頻平臺開展集體、公開約談。

　　騰訊遊戲相關方稱，王者榮耀、和平精英兩款遊戲已啟用針對疑似未成年人的人臉識別驗證。網易遊戲相關方稱，將根據遊戲主管部門的要求採取相應驗證手段。此外，合肥樂堂動漫、北京暢遊時代、迷你玩科技等遊戲企業對支付前人臉識別認證表示支援和認可，但考慮到技術難度、隱私保護、研發成本等因素，目前實現尚有一定困難。9家直播及短視頻平臺則表示，對于雙認證係統會積極履行平臺主體責任。

　　江蘇省消保委相關負責人稱，對于未成年人網遊充值、直播打賞問題將繼續關注，對16家企業提出的整改方案落實情況將持續關注和跟蹤。

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責任編輯： 王佳寧