中國遊客韓國瘋狂購物不僅是貪便宜

    中國遊客之所以熱衷于在韓日瘋狂購物，並不僅是貪圖便宜，更多的原因在于對“安全需求”的滿足。

　　十一假期，為了避開國內旅行的擁擠高峰，我選擇了韓國首爾的自由行。幾天的旅行安排得滿滿當當，最後在仁川國際機場辦完登機手續後意外地發現，機場免稅店竟然完全是一個功能設施齊全的賣場，而且擠滿了中國遊客。

　　從感性的經驗來看，中國遊客到韓國旅行，除了觀光、訪友之外，有相當大比例的行程是購物。甚至有些中國遊客到韓國的主要旅行目的就是購物。在首爾的幾大購物中心和免稅店，熙熙攘攘的人群，絕大多數都是各種口音的中國人。根據韓國的政策，外國人購物享受退稅的優惠，而退稅只能在機場辦理完安檢後才能完清手續。這在很大程度上給機場安檢後的免稅店帶來了更多的“生意”。遊客完清退稅手續後，如果選擇現金退款，那麼幾萬十幾萬的韓幣就正好可以在機場的免稅店繼續消費。

　　説實話，韓國的消費並不低，餐飲食品遠比中國的大都市昂貴，交通出行也所費不貲。盡管一些貨品，如化粧品、奢侈品，相比國內要相對便宜，但如果考慮到專程安排的購物行程攤上往返的機票、酒店花銷，對大多數普通遊客來説，“便宜”恐怕也更多是一種心理感覺。

　　表面上看，盡管中國遊客熱衷在韓國購物消費，主要的心理動機是因為“便宜”，但中國遊客在許多國外商家看來，並不是貪圖“便宜”而著稱，反而是以出手闊綽而聞名。我也不認為那麼多中國遊客趁十一假期在韓國瘋狂購物僅僅用“便宜”就能充分解釋。回國後我甚至專程比較了國內沃爾瑪出售的韓國商品與韓國商場裏看到的同一商品的價格，一些貨品，如飲料，在國內超市購買比在韓國買更便宜。

　　經過二十多年持續的經濟發展，中國大多數出國遊的遊客早已度過了對價格敏感的階段，特別是那些自由行的遊客。從心理學角度，人們的心理需求從最基本的生理需求的滿足，漸次會上升到以安全的需求、歸宿感的需求、尊重的需求等為主導。對價格敏感、追求便宜的階段轉變為追求以生理需求為主導需求的層次。現時代絕大多數城市中産都早已跨越了這個層次，不再以溫飽為主導需求，而是上升到追求安全需求的滿足。

　　因此，不難判斷，對于出國旅行的中國遊客之所以熱衷于在韓日瘋狂購物，更多的原因恐怕就在于安全需求的滿足。不僅某些中國遊客會傾向于認為韓國制造的貨品更令人放心，韓國本地人也是這麼認為的。同樣的貨品，在韓國往往是國産貨比進口貨更昂貴，其原因就在于韓國人普遍認為本國生産制造的貨品比進口貨品更安全，更有保障。換言之，中國遊客之所以會在韓國瘋狂購物，以至于機場的免稅店也成為中國遊客人頭簇擁的購物天堂，就在于部分中國遊客認為Made in Korea比Made in China更好，對前者更有信心。

　　這就不禁使我想起國內的機場，成都雙流國際機場安檢後的免稅店，面積也就相當于機場廁所那麼大，冷冷清清，門可羅雀。什麼時候，我們國內的機場也能成為外國遊客的購物天堂？

　　□唐映紅（心理學學者）