《蘋果》後喬布斯時代的到來（9）
喬布斯除了是個自戀的人，還有點強迫症。他要求手下的人像他一樣極端追求細節。他要求事情必須按照他的方式做，還會檢查他的方式是否得到了執行。他就像專橫跋扈的樂隊指揮一樣，創造出了蘋果公司的強迫症文化。蘋果的一位前産品銷售主管回憶説：“正是蘋果的領導結構使公司繁榮發展。你有一位富於幻想的領導者，他會竭盡全力保證你實現他的夢想。喬布斯會從頭到尾參與其中，會去檢查每一件小事，確保所有事情都符合他的想象。這就是培養紀律的方法。”
喬布斯被稱為蘋果的編輯和館長，他從經過嚴格審查才提交給他的創意裏挑挑揀揀。見過喬布斯決策過程的蘋果員工都驚嘆於他“做正確的事”的訣竅。弗雷德里克 范 約翰遜（Frederick
Van
Johnson）在2000年中期做過蘋果的營銷人員。他描述了喬布斯面對交給他的産品計劃時的反應。“他可能先是盯着它看，然後説‘嘿，好極了，加油試一試吧’。也可能説‘真是垃圾，重新做。你這個樣子怎麼能在蘋果這裡工作呢？’，還可能説‘非常好，但你還得做這個、這個還有這個’，因為他擁有非凡的洞察力。你知道，這就是史蒂夫。他可能説‘人們看到這個東西會感興趣的’。你會説，他怎麼知道的？這可不是吹牛。通常情況下，他擁有某種超自然的洞察力。他就是能知道一切。”
喬布斯這位首席執行官的行事風格深深影響了蘋果，因為他把自己的風格和特質滲透進了公司文化。喬布斯不願意遵守別人定的規矩，這使蘋果員工可以忽略生意夥伴定的規矩。喬布斯對待下屬非常粗魯、殘暴，這使蘋果公司裏滋生出了一種極其嚴酷、恃強凌弱、過分苛求的文化。在喬布斯麾下，恐怖和恫嚇在公司裏處處生根。這位自戀的領導者不在乎是否受人愛戴，願意為了獲得成功冒巨大的風險，他的下屬也是如此。一個和多名蘋果高管都很熟的人這樣概括了蘋果的文化：“高效的團隊內部應該爭執不休。如果不是每個人都堅持自己的觀點，你就很難完成正確的權衡和交易。”在蘋果，所有的爭論都是私人的、對抗性的，從高層到底層都是如此。這正是蘋果文化的一部分。
喬布斯也是這樣歡迎進入蘋果公司的員工的。傑夫 喬丹是一位風險投資人，在eBay、PayPal和初創的訂餐網站OpenTable都身處高層。他回憶了自己在1999年和喬布斯談判皮克斯公司的職位時，喬布斯的面試風格。喬丹當時已經從迪士尼辭職，在好萊塢娛樂（Hollywood
Entertainment）影片銷售店任職。喬布斯邀請他到帕洛阿爾托市中心花園大酒店旁邊的一家意大利小餐館共進早餐。喬丹一個人坐在空蕩蕩的餐館裏等喬布斯。身穿T恤衫和褪色短褲的喬布斯姍姍來遲。“店員招呼他坐下，然後馬上在他面前放了三杯橙汁。”直到十多年之後，喬丹還能清晰回憶起自己職業生涯中最難忘的這一次面試。喬布斯一開口就貶低了喬丹的專業素養：“迪士尼的商店真噁心，他們一直歪曲我們皮克斯的産品。”喬丹説明了原因，辯解了一番。在他看來，迪士尼店並不噁心。談到了這裡，喬布斯突然話鋒一轉。“稍後，他身體略微前傾，對我説‘我來説説關於皮克斯這個職位的事吧’。”（喬布斯是出了名的多面手，他讓喬丹來談皮克斯的職位，同時還在暗中物色蘋果零售店的合適人選。）喬丹明白了，他看到的是喬布斯的慣常套路。這其中一部分是演戲，一部分是出於真情實感。喬丹説：“那時，他整個語調都變了。我懂了，這是一次壓力測試，一次高效的篩選過程。”
粗暴待人是喬布斯的典型風格。另一位被喬布斯面試過的高管回憶説，他當時曾謙遜地提議“蘋果應該賣音樂産品”。當時，iPod已經取得了初步成功，但用戶缺少購買歌曲的便捷途徑。喬布斯在面試這位高管時否定了這個想法，但幾個月後iTunes音樂商店就誕生了。無論這是事先設計好的，還是喬布斯的個人風格，他在面試中提出的問題都考察了面試者能否適應蘋果文化。新員工會面臨殘酷的心理打擊，但這絕對不會是最後一次。喬布斯過去曾是個吸毒成癮的嬉皮士，還是個不愛洗澡的禁欲者。但即使是那時，他也充分展示了自己的超凡魅力。人們把他比作救世主而不是魔鬼，蘋果內部人士則把他簡稱為SJ（Steve
Jobs的首字母縮寫）。早在1986年，《君子》（Esquire）雜誌就刊出過一張喬布斯在新創立的電腦公司NeXT拍攝的側影，名為“史蒂夫 喬布斯復出”（The
Second Coming of Steve Jobs）。新聞記者阿蘭 道伊奇曼（Alan
Deutschman）給自己2000年出版的著作取了同樣的名字。他在書中記錄了蘋果公司的復興過程。2009年，人們對iPad的期盼達到了頂峰，甚至有人在博客上把這款尚未發布的産品稱為“耶穌平板”（Jesus
tablet）。iPad發布後，《經濟學人》（The
Economist）雜誌把喬布斯選為封面人物，並把他畫成了漫畫版的耶穌基督，發出金色的光芒。圖片上面是大標題——喬布斯的作品：希望、炒作和蘋果的iPad。